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鹤山沙坪公司体系认证科普:
(一)会议参观、考察和游览服务
一些大中型会议为了引导、教育与会代表,或是向与会代表展示单位的良好形象,有时会安排参观、考察和游览活动。会议参观、考察或游览服务就是安排好参观、考察和游览事宜,使活动取得圆满的结果。会议参观、考察和游览服务包括以下内容.
1.策划项目
提供会议参观、考察和游览服务首先要策划一个项目,项目的选择要考虑以下因素。(1)切合会议主题
项目的选择要尽可能与会议活动的目标和主题相适应,否则就达不到参观、考察和游览的预期目的。
(2)照顾参加对象的兴趣
参加对象若对项目兴趣不大或者毫无兴趣,则组织参观游览就显得毫无意义。(3)考虑接待能力
要考虑参观、考察和游览的接待方是否具有足够的接待能力。有些项目虽然非常合适,但是如果当地的接待能力有限就不能选择这一参观项目或改变参观的方式,如分批考察、减少考察时间等。
(4)做到内外有别
有的项目不宜组织外人参观游览,有的项目参观时应有一定的限制要求。安排时应当了解有关规定,做到内外有别,注意做好保密安排。
2.安排落实
参观项目确定后,就要做好参观活动的安排落实工作,主要应从以下几方面人手:
(1)及时联系接待单位
应将参观项目告知接待单位,听取接待单位的意见,如对方无法接待,要及时更换项目。旅游项目也可委托信誉良好的旅行社实施。
(2)制订参观计划
主要包括安排参观游览的线路、时间、行程安排等,并将计划明确告知参加对象,让他们做好思想准备和物质准备。
(3)落实好车辆
应根据参观对象的身份、人数等安排好交通车辆。最好将参观对象分组,固定乘坐车辆,甚至还可安排车长或组长,以做好基本的组织工作。
(4)安排好食宿
如果参观、考察和游览活动历时一天以上,还必须提前安排好食宿(5)准备必要的资金和物品
如摄像机、照相机、手提扩音机、对讲机、团队标志、卫生急救药品等。
3.陪同安排
组织参观、考察和游览应当派有相当身份的领导人陪同。专业性较强的参观、考察.应当选派既懂业务又有身份的人员进行陪同。除必要的工作人员外,其他陪同人员不宜过多。每到一处,被考察、参观单位应当派有一定身份的领导人出面接待欢迎并做概况介绍。如果是游览,应配备导游。
4.介绍情况
每参观、考察或游览一处,应由接待人员、解说员或导游人员作具体解说和介绍,以给参观对象留下深刻的印象。介绍时要注意信息的准确性。
5.摄影
有不让摄影的项目或场所,应当事先向客人说明,现场应竖有“禁止摄影”的标志
6.注意安全
参观游览,安全第一。在参观、考察和游览的过程中,一定要注意交通安全和参观对象的人身安全。
鹤山沙坪公司体系认证简介:
体系,汉语词语,泛指一定范围内或同类的事物按照一定的秩序和内部联系组合而成的整体,是不同系统组成的系统。自然界的体系遵循自然的法则,而人类社会的体系则要复杂得多。影响这个体系的因素除人性的自然发展之外,还有人类社会对自身认识的发展。
体系认证是指企业通过一个第三方iso认证机构对企业的管理体系,进行第三方评价。该iso认证机构必须是经过国家备案认可的、独立的,公正的。
常见的体系认证一般有:
质量体系认证
环境体系认证
职业健康安全体系认证
食品安全体系认证
医疗体系认证
汽车体系认证
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物业服务体系认证
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