1.领导
（1）高级经理通过经常讨论公司准则并且按与其一致的方式来加强它们。
（2）最高级官员对公司成功的梦想既包括收益的愿望，也包括个人的愿望。
（3）首席执行官们认为他们的角色不但是司令官，而且是通过组织对人们的主要支持者。
（4）首席执行官和其他高级管理者在办公室呆着的时间越来越少，而把更多的时间用于与不同层次的员工会谈来沟通想法和所关注的问题。
（5）基于等级制度的执行特权和管理权威所产生的外界诱惑正在缩减。基于个人知识、技巧和效率而赢得的权威正在上升，表现出报酬系统正在转变，以反映这些变化。
（6）商务决策的责任总是尽可能授予了真正做该项工作的人。
（7）战略不再只是高级管理者的独有领域，它更是组织中各个层次人们的联合责任。
2.文化
（1）合作的规则和原则要正式宣传，并成为激励和团结的一个源泉。它们为行为和表现提供了一个框架，有助于组织减少官僚作风。
（2）规则通常包括以下内容：尊重个人自由，诚实，从错误中学习，欣赏个人和公司不断学习的重要性。
（3）管理中鼓励员工通过与同事共享信息和智慧而为同事的成功出力。
（4）允许探索性学习、发展技巧和反馈所需的时间。
（5）公司内部公开思想的成功运用。
（6）员工表达对组织的批评时不会感到压力。
（7）在招募有前途的员工时，规则是一个重要的因素。
3.结构和过程
（1）投资伙伴在合作意图上应一致，如果学习和知识的转变在一个公司的战略表中的地位很高，融资也应反映这些优先性。
（2）组织有从过去经验中获得并汲取知识的过程，并且分辨哪些起了作用，哪些没有。
（3）公司经常举办活动，以交流思想、智慧和经验。
（4）公司关于业绩、当前行动和最优的实践方面的信息可被广泛地理解和共享。
（5）信息技术使知识的扩散加快，提高所有层次员工和所有地方的交流和合作。
（6）信息技术系统被设计来提高完成任务的速度和精确度。
（7）组织鼓励——并且工作规则允许——人们利用非正式学习的机会。
（8）存在某些程序以保留离开组织的人所得到的经营知识。
公司使用各种手段从外部资源包括客户、供应者和竞争者中学习。
4.将人作为资产管理
（1）所有员工都理解公司的短期、长期任务，这是一个对他们日常的工作生活起重大激励作用的因素。
（2）对公司业绩的非货币度量包括员工对工作条件的感受、劳动力差异和其他人力资产度量。
（3）管理中把个人技巧的发展方面的支出看作不可缺少的投资，而不是奢侈品。
（4）自我知识和个人成长正式被承认为改善管理技巧和组织成功的重要因素。
（5）培训和发展强调个人对他们自己学习经验的责任，公司对自我安排学习提供支持。
（6）人力资源部门的人通过各层管理者在推动公司战略发展中扮演积极角色。
（7）组织推动在组织内部和在组织外部周期性脱产学习。
