使内部管理服务于市场竞争力提升
一个企业的内部管理、精细化管理必须服务于企业市场竞争力的提升。企业是通过产品在市场上进行竞争的，所以企业的内部管理，包括质量改进、效率提升、降低成本、抓现场抓安全，都要体现在提高产品竞争力上。
1.围绕两个目标
通过提高企业产品的竞争力来提高企业的市场竞争，所围绕的目标一个是客户的要求，一个是投资方的要求。美国企业管理界称之为VOC和VOB。VOC是指客户的声音，就是客户的需求在哪里、客户满意的要求在什么地方；VOB是指老板的声音，就是老板对投资回报的期望、对企业中长期发展的要求。
2.获得差异化的竞争力
内部精细化管理的运作，目的是为了培养企业差异化的竞争力。构成企业差异化竞争能力的三大方面是：
◆ 采取作业优势战略，实现质量、价格、交货期、功能的要求；
◆ 采取客户关系战略，满足个性化需求，同客户建立长期合作关系；
◆ 采取产品优势战略，使独特产品和独特服务脱颖而出。
