宝塔式企业的流程组织结构

宝塔式企业的流程组织结构

宝塔式企业的组织结构，又称为横向层级式封闭配置。

企业必须从客户的角度审视自己，客户看不到企业的部门，他们只能看到企业流程的结果；产品和服务与客户的流程关系是水平的，并需要企业全员参与流程。

 

透视流程特征，可以发现，好的流程中必须达到：

1.横向水平的部门参与；

2.集中注意在客户身上；

3.重视跨部门的信息流；

4.注重客户的衡量指标。