流程变革与ISO9000的区别
很多人发现，流程变革与ISO9000有很多相似之处，但仔细研究可以看到，二者是不尽相同的。
流程变革的特点是：
与公司战略紧密结合；
有赖高层领导的承诺；
注重客户和市场要求；
基于衡量和分析改进；
与奖惩激励紧密结合。
ISO9000的特点是：
与品质控制紧密结合；
有赖于执行层的承诺；
注重内部的工作协调；
基于现状的文本描述；
与通过审核紧密结合
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