六西格玛管理法是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。
西格玛是希腊字母，这是统计学里的一个单位，表示与平均值的标准偏差。六西格玛管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程的改进，旨在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数，防止产品变异，提升品质。它能够提升企业管理的能力，节约企业运营成本，改进服务水平，形成积极向上的企业文化。该管理法在摩托罗拉、通用、戴尔、惠普、西门子、索尼等众多跨国企业的实践中被证明是卓有成效的。
