一个完整的关键成功因素法主要有五个步骤：公司定位、识别关键因素、收集关键因素情报、比较评估关键因素和制定行动计划。关键成功因素法的优点是能够使所开发的系统具有很强的针对性，能够较快地取得收益。应用关键成功因素法需要注意的是，当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因素，就必须再重新开发系统。
关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种管理信息系统总体规划的方法。在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。
