授信科负责客户授信职能，主要工作是对具体客户进行信用分析与评价，并按照企业信用管理政策的规定确定具体客户的授信条件。对信用管理政策规定的授权额度以内的信用申请，授信科可以直接给予核准；对于超过授权范围的授信，上报部门经理批准；特殊的业务，可能还需要提交信用管理委员会或公司更高的决策层来裁决。授信科和销售部门的联系最紧密。
客户授信工作是信用管理工作的重中之重，是各项信用管理工作中技术性和政策性最强的一个环节。授信科应根据企业的信用管理政策和信用管理制度对客户进行授信，既要最大限度地对客户或销售部门的信用申请给予支持，又要确保企业所承担的风险处于合理范围之内。
授信科的经常性工作内容主要包括：客户信用分析与评价、授信额度及授信期限的确定、受理与回复客户信用申请。
客户信用分析与评价工作是在商情科已有的客户信用信息资料的基础上进行的。信用分析是信用管理部门的核心技术部分，其过程就是对已经收集的客户信用信息进行综合分析和专业判断，在对客户信用价值进行定性和定量分析的基础上，对客户作出相应的信用评价。授信科应当根据企业确定的客户评价方法和程序，在充分分析已有信用信息的基础上，通过定性和定量分析相结合、客观信息和综合判断相结合的方法，确定客户信用级别，形成信用分析与评价报告。商情科提供的客户信用信息资料不齐全、不可靠的，要建议商情科及早补充与完善。如果重要信息确实无法得到或无法得到可靠验证的，应调低该客户信用级别或在信用分析与评价报告中予以说明。
授信额度及授信期限的确定是授信科另外一项重要的工作。授信额度及授信期限的确定是客户信用分析与评价工作的延续，是授信科的主要工作成果。客户的信用等级确定和信用评价报告完成以后，授信科应当根据客户信用评价，结合企业和客户的业务性质、企业财务状况、市场现状、企业发展战略及客户对企业的重要性等方面，经过一定换算，求得授信额度和授信期限的推荐值。这种换算可能是一个完整的、客观的数学模型，也可能是有较大主观性的一个匡算值。
在对新客户进行初次授信之后，授信科可以采用渐次增加法，逐步放大客户的信用额度，直至其享受同老客户同等的优惠条件。渐次增加法，就是先授予新客户比较小的信用额度和比较短的信用期限，待过一定时间有了良好的信用表现以后，可以逐渐增加客户的信用额度和延长客户的信用期限。渐次增加法是比较实用、常见的信用控制方法。从某种角度而言，新客户在多次交易中表现出守信用的行为也是种正面的信用信息。从企业客户资源理论来看，多次交易后的客户其价值也在增长，企业愿意为维系与该客户的关系而付出的代价也相应增加，在交易中自然就会增加客户的授信。但值得注意的是，许多用心不良的客户会利用这个规则进行恶意诈骗。这种情况一般出现在没有科学信用评价制度的企业身上，受害企业往往过多地依赖直觉决定对客户的授信政策。
受理与回复客户信用申请也是授信科一项重要的日常工作内容。根据不同企业的情况，授信科受理和回复客户信用申请时面对的工作对象可能是客户，也可能是销售、采购等部门的企业内部人员。授信科应备置相应的客户申请表，以供对方按格式要求填写信息。客户申请表至少应该包括申请授信额度和申请授信期限两大要素。授信额度还可以分为年度信用额度、短期信用额度或一次性信用额度等形式。
回复客户信用申请应该采用书面形式，以授信确认函、授信通知书等文件形式回复申请对象。该类文件应包括被批准授信的客户名称，信用额度的金额、币种、使用的业务范围，授信期限，时间的具体计算方式等内容。这是实施企业信用管理政策的重要文件。授信科要根据企业的信用授权规定，在相关授权机构确定客户的授信额度和授信期限等条件并签字后，交给申请信用的客户或有关部门。
授信科应认真对待客户或企业内部业务部门对授信条件的反馈，回答他们的疑问，耐心细致地帮助客户和业务人员理解并执行好企业的授信政策。对于客户的投诉，要积极受理，认真分析，同时要做必要的记录，以便在适当的条件下调整有关信用条件。
授信科在力争对客户和业务人员的信用申请给予最大限度支持的同时，一定要依据企业既定的信用管理政策最大限度地控制风险。同时，在接触客户及企业内部人员的时候，既要充分听取对方意见，又要坚持企业一贯的信用管理政策，不能有盲从心理，也不能过于教条，更不能有居高临下的姿态。
