什么是战略性人力资源管理?战略性人力资源管理是指组织为实现战略目标, 将组织的人力资源管理运用于改进组织结构和文化、提升组织绩效和业绩、强化特殊能力的开发以及推进管理变革等内容, 目的在于构建组织核心竞争力等进行的一系列组织、领导和控制。
战略性人力资源管理发生作用的先决条件是为了使组织战略与人力资源战略之间紧密匹配联系, 因为一个组织战略包括公司战略与竞争战略两方面, 所以研究组织战略与人力资源战略的匹配联系, 就必须研究公司战略与人力资源战略的匹配以及竞争战略与人力资源战略的匹配。
1. 公司战略与人力资源战略的匹配。
公司战略与人力资源战略的匹配按时间先后顺序分为成长性战略、稳定性战略和收缩性战略。
(1) 成长性战略。成长性战略分为内部成长性战略和外部成长性战略, 内部成长性战略一般应用于新产品和新市场的开发、新事业的开创和新领域的进入等方面;而外部成长性战略关注的则是如何重新合理配置人力资源, 维持员工队伍的士气, 保障人力资源管理实践和标准的一致统一性。
(2) 稳定性战略。稳定性战略一般应用于环境稳定的组织, 因其增长率较低, 如何能够维持组织的竞争力的关键则体现在如何能使组织已经拥有的技能发挥出最大效用。
(3) 收缩性战略。收缩性战略一般应用于具有风险性的组织, 往往与组织的裁员、剥离及清算等事项相联系, 关键在于如何能够使组织用一种代价最小、稳定和平的方式将冗余的人力资源剥离出组织, 达到提高留下来员工的士气和组织竞争力的目的。
2. 竞争战略与人力资源战略的匹配。
竞争战略与人力资源战略的匹配按时间先后顺序分为创新性战略、成本领先性战略和客户中心性战略。
(1) 创新性战略。创新性战略是以创新产品和缩短产品生产周期为导向的一种竞争战略。注重新产品的不断持续推出和更新以及风险承担, 缩短产品从设计到投入市场的时间。
(2) 成本领先性战略。成本领先性战略是在自身产品质量基本相同的情形下, 组织能够以低于竞争对手的价格提供给客户的一种竞争战略。强调的则是成本节约与效用最大化。
(3) 客户中心性战略。客户中心性战略是以如何提高客户满意度、服务质量、服务效率以及服务速度等方式来使组织赢得竞争优势的战略。该战略认为组织和员工不仅要满足客户的需要, 而且要懂得去发现客户尚未明确的潜在需要并想方设法去满足。
