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俗话说:金无足赤,人无完人。在我们的沟通活动中,往往会发现部下的缺点和错误,当我们发现部下错误时,及时地加以指正和批评,是很有必要的。有人说赞美如阳光,批评如雨露,二者缺一不可,这是很有哲理的。我们在与下属的沟通中,既需要真诚的赞美,也需要中肯的批评。
常言道:良药苦口,忠言逆耳。有人认为,批评就是“得罪人”的事。所以有些主管从不当面指责部下,因为他们不知道如何处理指责部下后彼此间的人际关系,因而造成部下的不当行为,一直无法得到纠正。有些主管指责部下后,不但没有达到改善部下的目的,反而使部下产生更多的不平和不满。事实上,之所以会产生这样的后果,恐怕还在于我们在批评他人的时候缺乏技巧的缘故。医药发展至今,许多良药已经包上了糖衣,早已不苦口了;那么我们为什么不能研究一下批评他人的技巧,变成忠言不逆耳呢?“指责部下”是教育部下的一种方法。因此,管理者指责部下时,要讲究一些技巧。
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