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绵阳梓潼公司体系认证科普:
而定性的 KPI的评估是不准确的,跟评估人的情感有很大关系,对被评估人很难做到客观公正,导致销售经理和下属在以后的绩效面谈中产生矛盾。所以,定性的 KPI能够量化的尽可能量化,例如判断业务员的销售知识可以通过考试获得的成绩,判断其自我组织和计划能力可以通过是否及时提交销售报告和报告质量来评估。不能完全量化的也要部分量化,例如评估沟通能力,可以细化成以下定级分数:(1)0分:不能清晰地表达自己的思想和想法。(2)1分:能较清晰地表达自己的思想和想法(3)2分:有一定的说服能力。
(4)3分:能有效地化解矛盾
(5)4分:能灵活运用多种谈话技巧与他人进行沟通因为定性指标有人情的成分,因此在实际考核中,真正评估出现不合格的结果是很少的。例如,当你说下属工作态度不合格的时候,是有一定风险的,有可能会发生冲突,销售经理有时候也不愿意做这个恶人。但是当所有的评估结果都是合格的时候,基本上就失去了绩效评估的意义。因此,定性指标考核有一种做法是:去除中间等级,保持简单明了,采用两元素评级:可接受的/不可接受的、非常满意/有待提高达标/不达标。另外,也有建议去掉总体评价,总体评价不太准确,对每个 KPI进行评价,有利于采用两元素评级的使用。为了保证最后的评估结果误差最小,不能量化的部分在所有的 KPI项目中所占的比重要尽量小一些,以保证绩效评估的客观和公正。
绵阳梓潼公司体系认证简介:
体系,汉语词语,泛指一定范围内或同类的事物按照一定的秩序和内部联系组合而成的整体,是不同系统组成的系统。自然界的体系遵循自然的法则,而人类社会的体系则要复杂得多。影响这个体系的因素除人性的自然发展之外,还有人类社会对自身认识的发展。
体系认证是指企业通过一个第三方iso认证机构对企业的管理体系,进行第三方评价。该iso认证机构必须是经过国家备案认可的、独立的,公正的。
常见的体系认证一般有:
质量体系认证
环境体系认证
职业健康安全体系认证
食品安全体系认证
医疗体系认证
汽车体系认证
服务体系认证
信息安全体系认证
信息服务体系认证
物业服务体系认证
保安服务体系认证
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