绵阳三台iso20000认证公司

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iso20000认证知识科普：

个销售队伍中总会出现一些问题成员，这些成员会有较为明显的毛病或遇到较大的困难,常常需要主管予以协助和监督,才能改掉毛病,克服困难。常见的问题成员的特征主要有恐惧退缩、缺乏干劲、虎头蛇尾、浪费时间、强迫推销、惹是生非、怨愤不平、狂妄自大等。

销售主管应研究这些现象产生的原因及解决办法。下面针对不同类型的问题成员提出一些引导方法供主管参考。

(1)如何引导恐惧退缩的成员。其办法有:帮助他建立信心，消除恐惧;肯定他的长处,也指出其问题所在,并提供解决办法;陪同其销售、训练,使其从容行事,由易到难再渐入佳境;训练其产品知识与销售技巧。

(2)如何引导缺乏干劲的成员。其办法有:指出缺乏干劲的弊端;外在激励和内在激励双管齐下;陪同销售并予以辅导;更换业务销售区域;提高业务配额;以增加薪水,提供奖品做特别挑战;给予短暂休假,调养神经。

(3)如何引导虎头蛇尾的成员。其办法有:带动或陪同销售:要求参加销售演练或资料收集整理;分段式考核;多作心理调整;规定各时段各作业区域的销售目标。

(4)如何引导浪费时间的成员。其办法有:晓之以理,告之时间就是金钱,效率就是生命;动之以情,帮助他制定拜访客户的时间表及路线,分析拜访客户的次数及对客户解说的最低时间;要求制定严格的工作时间表及时间分配计划书。

(5)如何引导强迫推销的成员。其办法有:指出强迫推销的弊端及渐进式方法的好处;加强服务观念的教育,教授更多的推销技巧;改变只计佣金的计酬方式，开展多项目多层次的竞赛。

(6)如何引导惹是生非的成员。其办法有:指出谣言对个人及团体的危害;追查谣言的起源及用意，孤立造谣者,并予以教育;尽量避免无心的玩笑。

(7)如何引导怨愤不平的成员。其办法有:给予劝导及安抚,将心比心;引导他多参加团体活动并充分发表意见;用事实说话,销售绩效上比高低，使其心悦诚服;检查公司制度有无不合理之处,有则改之,若完全是队员无理取闹，则必须予以制止,尽量化冲突为理解,维系双方的关系,如果各种方法都无法奏效,到无法容忍时即可予以解聘。(8)如何引导狂妄自大的成员。其办法有:告之山外有山，天外有天,强中更有强中手,不可学井底之蛙,夜郎自大;以事例说明骄兵必败;提高销售配额健全管理制度;肯定其成绩,多劳就多得;不搞特殊化。

 

绵阳三台iso20000认证简介：

iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合绵阳三台软件公司、绵阳三台信息服务公司、以及绵阳三台网络公司的一项专业iso认证。

iso20000对于绵阳三台企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助绵阳三台企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

绵阳三台企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000认证是绵阳三台IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

绵阳三台景鸿企业认证有限公司是绵阳三台区域内最权威的iso20000认证机构，欢迎广大客户来电咨询！