重庆巫溪iso20000:2018认证

 

认证联系方式：

联系电话：400 6466 645 

地址：重庆市南岸区亚太路9号玖玺国际8栋15楼

 

iso20000:2018认证知识科普：

查明问题的实例是：

（1）突发事件分析表明了一个突发事件再次发生，并导致了显著的数量或趋势；

（2）基础架构的分析表明了可能产生突发事件的薄弱领域（也由可用性管理和能力管理进行分析）；

（3）一个严重突发事件的发生需要一个永久的解决方法，要避免以后再次发生；

（4）服务级别受到了威胁（容量、绩效和成本）；

（5）记录的突发事件不能联系到现有的问题或已知的错误。

趋势分析可以发现需要进一步注意的领域。额外的努力能够体现为成本和组织的收益。例如，通过发现需要更多支持的领域并决定它们如何相关到所提供的服务。

这项评估可以基于严重性、突发事件的“疼痛因素”，其中考虑到：

（1）突发事件对业务活动所造成的影响；

（2）突发事件的数量；

（3）受影响的用户及业务流程的数量；

（4）解决突发事件的时间和成本。

 

重庆巫溪iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合重庆巫溪软件公司、重庆巫溪信息服务公司、以及重庆巫溪网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于重庆巫溪企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助重庆巫溪企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

重庆巫溪企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是重庆巫溪IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

重庆巫溪景鸿企业认证有限公司是重庆巫溪区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！