1.新产品的上市管理
具体表现在给推销员下列学习和实践机会:
(1)学习产品介绍及演示。
(2)学习产品的销售政策。
(3)学习推销策略的陈述。
(4)学习宣传品、广告的演示。
(5)学习产品的陈列与推广宣传的配合。
(6)学习产品的上市前景与业务激励。
2.售后管理
具体表现在给予他们下列学习机会:
(1)学习“服务”在推销运作中的作用。
(2)学习产品故障的排除技术。
(3)学习非产品故障的排除。
(4)学习服务人员外出工作行为规范。
3.满足推销员心理的管理
(1)推销员正常生活的需求。
具体表现在:
①“衣、食、住、行”,可以承受短暂的艰苦,但要有基本的保障。
②可以没有双休日的待遇,但要有休假的时间,有属于自己支配的一部分时间。
③要留有精神生活的空间。
(2)满足推销员机会不断的需求。具体表现在给予推销员下列机会:
①收入水平不断提高的机会。②福利水平不断提高的机会。
③自身素质、能力中断提升的机会。
④有职务晋升的机会。
⑤有可能展示自我才能的机会。
⑥有学习、培训的机会。
4,对推销员达到目标需求的满足具体表现是教育他们:
(1)人生的目标要从现在做起。
(2)企业中有所目的目标从现在开始努力。
(3)生活水平有所提高的目标从收入中体现。
(4)本人业绩的目标达成是自我能力的体现。
5.满足推销员不断改变的需求具体表现改变他们下列状态:
(1)工作环境的一成不变令人厌倦。
(2)模式化的例会没有新意。
(3)客户的老面孔令人丧失斗志。
(4)除了“聚餐”就没有别的娱乐活动吗?
(5)渴望新产品的上市。
(6)期待新的激励制度出台。
6.满足推销员追求安定的需求具体表现在安定他们下列情绪:
(1)本企业可以永续经营吗?
(2)何时轮到我下岗?
(3)目标的压力太大了?
(4)公司给报销费用吗?
(5)住房问题只有靠自己的努力吗?
(6)养老问题公司会予以考虑吗?