收账除了事先做好信用分析,定期对应收账进行评估外,还应采取以下策略:
1.建立客户档案制度
对于一个正常经营的企业,客户档案的建档范围不仅包括欠款客户,也应包括信誉良好甚至是往来已清结的客户。档案内容包括:客户的法定代表人、法定住址、联系电话等工商登记情况;银行账户情况;交易合同、协议情况;业务经办住址、联系电话等工商登记情况;客户信用记录;客户对其债务偿还的承诺情况等。
2,定期向欠款客户寄发应收账款对账单这种借鉴于商业银行的做法,即使没有实质性作用,但这种费用低廉的方式,可以起到中止时效的作用,在法律上表明了债权企业没有放弃自己的权利。
3.定期实地催债和对账
采用这种做法,企业需要在差旅费和人工成本方面承担较高费用,但其实效果也是很明显的:可以提醒客户不要忘记履行偿债义务;可以更快地讨回欠款;可以实地、及时了解客户的经营和财务情况,特别是要注意那些财务状况恶化、濒临破产界限的欠债户;可以设身处地地解决一些造成客户拒付的商业争端;可以要求客户出具盖有法人印章的还款计划或其他履行义务的书面承诺,为日后提起法律诉讼准备必要的法律手续。
4.对应收债权设定担保
企业可在同意给客户赊销的同时,要求客户对赊销应收款设定担保。
有关办理抵押物登记部门的规定是:
(1)以无地上附着物的土地使用权抵押的,到核发土地使用权证书的土地管理部门办理;
(2)以房地产或厂房等建筑物抵押的,到县级以上人民政府规定的房产管理部门办理;
(3)以林木抵押的,到县级以上林木主管部门办理;
(4)以航空器、船舶、车辆抵押的,到运输工具的登记部门办理;
(5)以企业的设备或其他动产抵押的,到财产所在地的工商行政管理部门办理。
5.仲裁和诉讼
借用法律手段提请仲裁或诉讼,是解决应收款争端的最后补救措施。较之于其他收账手段,仲裁和诉讼具有最强的刚性。
6.转让应收款
有条件转让债权或委托第三方代收欠款,也是可行的。对于异地的欠款户,可以委托在当地的关联企业或中介机构去收账,或干脆将债权转让。
对于一些小额的应收款而言,直接采取法律行动的成本过于高昂,有时候也没有什么实际意义,委托他方收款或转让应收款不失为一种比较经济、有效的方法。