iso20000认证标准8.4.1条款服务预算与核算的原文：
组织应在保持与财务管理方针和流程一致的情况下进行服务或一组服务的预算和核算。
应对服务成本进行预算，使提供的服务能有效地进行财务控制和决策。
按照策划的时间间隔，组织应依据预算来监视和报告实际成本，审核财务预测并管理成本注：许多，但不是所有组织会对服务进行计费。服务的预算和核算过程不包括计费，以确保适用于所有组织。
iso20000认证标准8.4.1条款服务预算与核算的应用：
技术部负责组织制定《服务预算及核算管理程序》，明确了服务的预算和核算过程与公司财务管理之间接口。预算流程主要关注于制定详细的成本预测，以确保有效的财务控制和用于决策的制定，核算流程是确保信息技术服务的成本开销在一个已协商的级别内，信息技术服务的预算及核算包含信息技术服务涉及的所有范围。
a）服务组件的预算和核算（包括：IT服务事件涉及的设计开发、人力物力、IT资产、共享资源、管理费用、资本和运营开支、外部提供的服务、人员、设施和许可）；
b）分配服务的间接费用和直接成本；
c）有效的财务控制和审批技术部应制定详细的成本预算，以确保有效的财务控制和决策制定流程负责人应依据预算来监视并报告成本情况，技术部审核服务预算并相应地进行成本管理。服务预算同时应计算服务变更的成本，并经过变更管理过程的批准所有的信息技术服务预算与结算应符合公司和公司的财务管理制度和要求。
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