培训员工的管理:一要严格管理,严格要求,强化奖惩;二要采取灵活多样的培训和考试方式;三要为被培训的员工创造良好的学习环境;四要采取各种措施,培养员工主动参与培训的意识,调动员工参加培训的积极性,提高培训效果。
培训师资的管理:要通过多种途径建立一支合格的培训师资队伍,针对物业管理运作出现的新情况、新问题不断开发培训课,研究新的教学形式和教学方法。在培训实施过程中要严格要求、精心准备,充分运用现代化教学手段和方式组织教学培训,切实提高培训效果。
培训方法:课堂教学法、现场教学法、师徒式培训法。培训效果的评估主要包含以下层次的内容:评估被培训者对培训知识的掌握程度;评估被培训者工作行为的改进程度;评估企业的经营绩效是否得到了改善。