永远不要接受顾客的第一次开价或还价，销售员如果轻易就接受顾客的第一次开价或还价，反而会让顾客产生怀疑：一方面，在人的潜意识中，都认为得到某种东西都是要有所付出、有所努力的，太容易得到，会让人怀疑自己是否中了圈套，进而产生警惕的自我保护；另一方面，对方看到你轻而易举就答应了，就会认为价钱还有可以退让的空间，从而得寸进尺地向你逼近。
2.注意拒绝时的语气
在销售中，常常有一些销售员担心客户跑掉而失掉交易机会，所以就轻易地接受了客户的开价或还价，这样是非常危险的。销售员千万不要接受客户第一次开价或还价，如果客户第一次开价或还价你就接受了，客户就会多想，是不是产品有什么质量问题要急于出售？价格是否可以再次压低？如果让客户产生这种想法，那么销售员在交易中就会处于被动地位。
1.对自己的产品足够自信
销售员在和客户谈到价钱问题时，首先要对自己的产品足够自信，对于对方的第一次还价坚决予以回击，让客户明白自己的产品是值这个价钱的。这样客户的还价就会有所保留，不至于信口开河，还出离谱的价钱来。
2.注意拒绝时的语气
销售员在拒绝客户第一次开价时要注意方式，切记不能太生硬，也不能直接说不能还价，而是应该尽量保留客户还价的机会，不然便会打消客户购买产品的积极性。销售员可以适当做到以理服人，告诉客户产品本身的价值，而不是在价格上作过多讨论。
