在销售的过程中，销售人员的畏惧多半来源于“不敢与人打交道“，这种现象被称为“缺乏人际勇气”，销售新人在这一点上表现得尤为明显，他们往往只注重对技能和知识的学习，却忽视了对人际勇气的训练。不仅如此，很多经验丰富的销售人员同样也是缺乏人际勇气的。他们对于产品、技能的掌握都没有问题，同时也十分勤奋，也曾赢得了客户的尊重，但是成交率就是不高，甚至有很多是眼看快要到手的客户，最后却丧失了，这种现象在很多公司中非常普遍。究其根源，这与销售人员缺乏人际勇气有密切的关系。
因此，缺乏勇气对销售工作的影响是致命的。李平就是因为缺乏勇气，而导致自己在客户面前面红耳赤、吞吞吐吐、语无伦次，客户会认为销售人员不专业、不干练、不可靠，正是这些负面印象导致客户不满而使交易失败。这主要是因为李平个人的心理素质不高，受到了别人言论的影响。当别人说客户很严肃、不好对付的时候，李平的心里就产生了担心，害怕自己做不好，这种心理暗示愈演愈烈，以至于让他无法正确地看待这个问题。
作为销售人员，如果你想让客户买你的产品，就应该将这些恐惧、担心、顾虑，化为应付各种可能出现的种种不利情形的周密准备，不打无准备之仗。比如你要会见一位顾客，事先最好要了解一下有关他的许多情况，了解他的家庭背景、个人爱好、经济状况、社会交际等，你对他了解得越多，便越有把握做成这笔交易。当你信心百倍地出现在他面前时，一切都如你设想的那样顺理成章，你的勇气倍增，你显得那样从容不迫、那样为人信赖，成功将是必然的。因此，销售人员必须敢于推销自己，同时更要愿意自我推销，最大限度地争取到周围人的认可。推销的最高境界是先把自己推销出去。
显而易见，在销售过程中，销售员向顾客销售的首先就应该是他的勇气。一位成功的销售员必定是一位勇气可嘉的销售员，因为勇敢，他创造了一次又一次销售机会；因为勇敢，他才不会错过一次次销售机会；因为勇敢，他才会赢得一次次的销售奇迹。
在销售工作中，很多人常常因为不够勇敢而遭受到很多失败和打击，也错过了很多销售机会。
勇气不是天生就有的，它是通过我们后天培养、学习，是在日常生活中一点一滴地积累起来的，而勇气的最大敌人就是那些来自于你内心的顾虑、担心、恐惧。销售是勇敢者才能做好的工作，只有拥有不达目的誓不罢休的勇气，才能够说服客户购买产品，达到自己的目标。
所以，对销售员来说，勇气是非常重要的，勇气是你行动的动力。如果你能激发出自己的勇气，那么就会创造出令人大吃一惊的成绩。其实，只要你能鼓起勇气，勇敢地迈出第一步，以后的事就不会令你觉得那么困难了。因此，作为销售人员，应该克服各种消极心理，让勇气成就自己的销售事业。
