作为销售员，尤其是初出茅庐的销售新人，在面对陌生客户时经常会出现心跳加快，或者将原本准备得特别充分的开场白一下子忘得一干二净的现象。这时候，我们一定会崇敬那些可以坦然、轻松地和陌生客户侃侃而谈的成功销售员。那么，为什么我们就不能像他们那样谈笑自如呢？其实，出现这种情况的主要原因在于销售员害怕自己会出错，或者遭到客户拒绝后难堪、丢面子，所以他们害怕在公共场合讲话，不愿意拜访客户，不敢向人销售。
可以说，每一个从事销售工作的人最初都会有一种恐惧感，要想彻底克服这种怕丢面子的心理，销售员就得练就一张“厚脸皮”，勇敢地迈出第一步，闯过“面子关”。具体来说，销售员可以从以下几个方面来做：
1.树立自信心
自信是事业成功的基础，我们只有对自己有信心，相信自己的能力，才能免除“丢面子”的担忧，才能勇敢地面对客户。
2.评估对方
任何人都特别在意他人对自己的看法，但作为销售员，如果特别在意客户对自己的评价，就会无形中给自己增加压力，使自己紧张无措。所以，我们不妨转移注意力，暂时忘记自己，反过来评价对方。仔细观察对方的表情和言语，找到对方的缺点。这样，你才会由被动变为主动，压力也会顿时消除。
3.大声说话
销售员与客户会面时，不妨放开声音，大声说话，这样会使我们紧张的心理得到放松，恐惧心理也就会随之消失。
5.摆正心态
4.寻找自己的优点
任何人都有自己的长处，关键是看我们能否发现它们。所以，在和客户会面时，多想一想自己的优点，也可以采用自我放大的方法，将其扩大成引以为荣的长处，以此来消除恐惧心理。
5.摆正心态
销售新人很容易被客户的地位、头衔镇住，心理上就会不自觉地产生压力。其实，我们完全可以在心中为他们褪去那些耀眼的光环。想一想他们是和我们一样的人，肯定也有着各种各样的缺点，何必惧怕他们呢？这样就会让自己紧张的心情放松下来。
