销售员总是会碰到一些很让人抓狂的事情。明明在上一秒客户还和你相谈甚欢，可是一转眼他们就变了脸色，你永远不知道客户心里在想些什么，也永远不知道自己下一秒会走进哪一个房间。因此，如果无法勾起客户的兴趣，就不要去做这件事。如果营销马上要上演失败的惨剧，就要想办法摆脱这种不幸。
（2）有时客户的注意力会被第三个人的插话或新的客户等因素干扰，使良好的洽谈气氛中断，这种干扰的后果有时是灾难性的。对付这种情况的方法之一就是先把已说过的内容简要回顾一下，再用提问题的方法让客户已分散的注意力集中起来，但如果客户的注意力已失，重新开始洽谈已变得毫无价值，就不如另约时间再谈。
在市场中，有时候会出现很多突发状况，比如松下幸之助曾经面临的困境，整个市场因为将批销权给了吉田而导致差点走向破产。而松下幸之助走向市场后发现症结所在，及时对自己的销售策略作出了调整，结果绝处逢生。
在你的销售生涯中，类似的情况也会不时出现。如果你没有一个很好的改善方法，相信用不了多久，你的客户就会全部从你的身边溜掉。因此，面对不知何时突然袭击的状况，你需要时刻作出如下准备：
（1）销售人员在日常工作中要保持灵敏的嗅觉，以便应付随时可能发生的客户异议和突发事件。在营销实施过程中并非一帆风顺，它有顺利发展的时候，也有遇到风险的低谷时期。所以，销售人员需要随时保持清醒冷静的头脑，想方设法寻求解决问题的对策，克服障碍继续向前。
（2）有时客户的注意力会被第三个人的插话或新的客户等因素干扰，使良好的洽谈气氛中断，这种干扰的后果有时是灾难性的。对付这种情况的方法之一就是先把已说过的内容简要回顾一下，再用提问题的方法让客户已分散的注意力集中起来，但如果客户的注意力已失，重新开始洽谈已变得毫无价值，就不如另约时间再谈。
