营销战略策划工作的目的是为企业的目标市场寻找最佳的定位，对于企业来说，营销战略的策划就是企业通过各种途径对企业产品进行定位的计划。营销战略策划是营销计划工作中非常重要的一个环节，对整个营销计划起着提纲挚领的作用。整个销售计划工作都需要以企业的营销战略为出发点，服从于这个前提。所以，营销战略策划工作的好坏，直接关系到一系列后续工作进展得好坏，甚至对于企业战略的成败也有着十分重要的作用。
营销战略的策划主要包括两个环节，首先是要对产品市场进行差异分析，其次是选择能够被有效利用的差异，对产品进行定位。
进行差异分析
企业在选择好目标市场之后，首先需要解决的问题是如何在选定的目标市场中取得竞争优势。一般情况下，目标市场上并不会只存在一家公司，所以激烈的竞争几乎无法避免，这就要求企业所提供的产品或服务与竞争对手相比，具有一定程度的差异，但仅仅有差异还不够，这种差异被消费者认为是别的产品都不具备的，才能成为使公司在竞争中立于不败之地的重要砝码。
那么，如何才能与竞争对手形成一定的差异？
一般来说，企业可以从四个方面做起：改进生产技术和流程，向消费者提供质量更好、数量更多的产品；对产品进行改进，提供更新的产品，使之具有某种新的功能；更快地提供产品，以减少交易过程所耗费的时间；以更低的价格提供产品，使得消费者可以用同样的货币购得更多的产品。具体到实际工作中，就是指公司可以在产品、服务、人事和形象这四个方面突出与竞争对手的差异。
1.产品的差异
产品差异最重要的体现就是产品质量的高低，产品质量就是满足消费者各种需要的能力和特性的总和。而产品质量的主要构成要素有性能、寿命、安全性、可靠性、可维修性等。企业可从这几个方面进行重点突破，提高产品的质量，从而在根本上与竞争对手拉开差距。当然产品的差异不只是质量的差异，还表现在外观和设计式样上的差异。在这方面，我国的一些企业做得比较差，我国的许多出口产品经其他国家企业包装后，价格成倍地提高。在质量相同的情况下，只是由于包装上的差异，我国出口的产品就与别国的同类产品在质量上降低了一个档次。相比之下，国外一些大企业的产品设计相当严格，而我国的许多企业仍没有将产品的设计上升到应有的高度来认识。
2.人事的差异
人事的差异主要是指公司人员的素质，人员的素质包含有人员的形象、文化素质、工作理念以及人员的精神状态等，员工在这些方面的良好表现都是公司的宝贵财富，所以说，人员素质的高低对公司竞争力的强弱有着很直接的影响。
一个合格的员工应该具备以下特性。
①称职。称职就是说职员应该熟练掌握本岗位所应具有的技能和知识。②良好的人际关系。公司是由员工组合成的一个整体，所以目标的完成需要依靠全体员工的互相团结、互相帮助，而良好的人际关系就是团结协作的前提和基础。
③诚实可靠。诚实是对员工最基本的品质要求；可靠是指员工能够表现出稳定的工作质量，能够始终如一、正确无误地提供服务。
④负责。负责就是要敢于承担责任，能总是对顾客的要求迅速做出反应。⑤善于沟通。员工应当力求准确地理解顾客传达的相关信息，并据此做出正确的、让客户感到满意的回应。新加坡航空公司之所以享有盛誉，与该公司那批美丽高雅的航空小姐是分不开的。
3.服务的差异
产品其实并不只是一种物质形态，它还是一个整体，由物质产品以及附着于其上的服务所构成。因此除了进行物质产品的差异化之外，还可以进行服务的差异化，特别是一些产品的质量或物质形态很难进行差异化的时候，企业就可以考虑对消费者实行差异化的服务，比如可以增加服务或提高服务的质量。服务差异化主要体现在送货、安装、用户培训、咨询服务、售后维修等方面。这些方面对不同的产品具有不同的重要性，如对于计算机厂商来说，用户培训和咨询服务可能是比较重要的服务，而对于一些普通的产品，送货是否快捷可能相对重要一些。
4.市场形象的差异
市场形象是公司的无形资产，其能够表现出的作用不可小觑。在行业市场上，即使竞争产品及其服务看上去都没有什么差别，顾客还是能从公司或产品的品牌形象方面得到一种与众不同的印象。市场营销专家曾经作过一次试验，请一些对不同品牌有不同偏好的消费者蒙上眼睛，然后再让他们从中辨别出一些不同品牌的产品，结果专家发现，消费者根本没有办法辨认出他们喜爱的品牌，这说明成功的品牌在外观设计上可能并没有特别的地方，但还是能够引起消费者强烈的反应。比如山东的海尔集团，其产品总能让消费者联想到该企业的清晰明确的市场形象。
确定有效差异
差异的确定必须满足下面的一些原则。
（1）该差异应该有其他公司不能模仿的独特性，这样才会使这种差异能够为公司所独享。
（2）该差异应该能够向消费者或购买者传递强烈的、富有吸引力的信息，即该差异对于消费者的购买行为影响较大，要让消费者感受得到这种差异的重要性。当然，首先要确定购买者有能力购买该差异，就是说这种差异应该是一种可接近的差异。
（3）推出该差异的最终目的是为了使公司赢利，当然这种赢利模式应该是长期的，而不能急于求成，不能要求这些措施在短时期内就见效。
（4）寻求有价值的差异可以通过以下步骤进行：
①对本企业的内部状况与外部的市场环境进行分析，列出分析表；
②列出顾客购买产品的主要因素；
③对目标市场内的所有厂商在不同属性上进行评分；
④总结出本企业的优势与劣势并与其他企业的优劣势相比，然后预测市场的差异化在未来可能会发生的变化。
