热恋中的青年男女，会想尽一切办法让对方高兴，讨好对方。其实，这是很正常的事，因为如果出了差错，闹僵了，分手再找一个的代价是很大的，况且若对方真是自己喜欢的，就更亏了。
对营销人员来说也一样，应像对待情人一样对待顾客。因为只有紧追不舍，让对方对你有一点点好感，才有进一步发展的可能。而且在服务的过程中需要不断地完善服务，提供令对方非常惊奇的壮举，非常激动人心的一次活动等等。只有紧紧地抓住每一次机会，用心地为其服务，才会让对方感到你与其他人就是不一样，否则你胜算的机会较小。
在这样一个吸引顾客越来越难的现状下，如果你对待顾客永远一成不变，内容与形式几乎没有差异，就根本无法帮助顾客产生增值，产生新的机会点。在这种情况下，让他与你建立具有很高忠诚度的关系是完全不可能的，顶多也就只是维持现状，并且非常容易被你的竞争手策反。即使他不离开你，你也会发现你的这个顾客对于你的价值不大，甚至会让你亏本的。如果顾客对于企业而言没有特别大的价值，这样的顾客就算忠诚也不值得你非常关注。
所以，我们只有像对待情人一样对待顾客，通过卓越的服务赢得顾客的芳心，才能最终让顾客“投入你的怀抱，进入婚姻的殿堂”。
