会议操作流程
第一条了解现有会议室情况，包括会议室名称、所在位置、摆放形式、容纳人数等。
第二条了解会议室的名称、会议名称、使用时间、摆放形式、到会人数及其他特殊要求（重要客人、是否配水果、烟缸等）。
第三条填写会议时使用通知单，并做好记录。
第四条传达信息，向各岗位传达信息，并通知其做好准备工作。
第五条会议室布置
（1）将会议室卫生打扫干净，并检查设施设备情况。
（2）对会议室进行布置，并随时与会议负责人联系，征求对方的意见及临时要求，桌椅摆放、鲜花、花草植物、话筒、音响、横幅、投影等。
（3）会议桌上的物品摆放。
第六条检查
（1）部门负责人对会议室进行全面检查。
（2）请会议负责人检查，指出不符合要求处及时进行调整。
（3）会议服务员应提前一小时到达会场，整理好自己的仪表仪容。
（4）做好各项检查工作，包括会议室的卫生、设施设备状况、用具用品、花草、植物、茶杯、茶叶、香巾、开水、备用矿泉水、卫生间卫生等。
（5）部门管理人员在会议开始前半小时再次对会议室进行检查，确保万无一失。
会议服务规范
第七条引客时为主要客人提供拉椅服务。
第八条客人入座后，为客人上茶，按照先宾后主、先上级后下级的顺序上茶，必须使用托盘，并从客人右边上茶，先放杯垫，再放茶杯，杯把朝向客人的右边，上茶时要说“请”。
第九条待会议开始后从主宾处顺时针上香巾，要求冬热夏凉，香巾篮摆在客人的右手侧。
第十条会议要求每隔10~15分钟续水一次，续水时应左手拿开水瓶，从客人右侧，微侧身用右手小指和无名指夹起杯盖，用拇指、食指、中指握住杯把，在客人身后加水，再轻轻地将茶杯放在桌上，盖上杯盖，杯把朝向客人的右边。注意续水时不要倒得太满（八分为宜）。如是矿泉水，要随时注意客人的饮用情况，及时更换。
第十一条续水时应慢，以免开水溅到客人身上。
第十二条会议进行过程中，细心观察会议室的动静，如发现客人有事招呼，要随时应承。
第十三条会议结束，清理会场。
第十三条会议结束，清理会场。
（1）会议结束后，对会场进行检查：有无遗留物品；检查设施设备有无关闭。
（2）收拾、整理会场。
