一般说来,危机具有以下特性:
1.客观性
企业危机的客观性是指危机是一种客观存在,存在于企业生产经营过程中的每一个阶段,每一个方面,是人们不能忽视与否定的。由于危机是由不确定性因素发生变化引起的,而不确定性因素又是客观存在、不以人的意志为转移的,所以危机也必然是无处不在、无时不有的客观存在。如市场经济条件下市场竞争激烈,产品价格波动等等不确定性因素随时可见。客观性要求企业采取正确的态度,承认危机,正视危机,积极地去面对危机。
2.突发性
突发性指危机的发生带有突然性,往往在人们意想不到的时间、地点发生。由于发生突然,容易使准备不足的企业手足无措,在慌乱之中决策有误,造成巨大损失。但突然性并不意味着人们面对危机的发生毫无办法。只要企业正视危机,研究危机发生的条件及其变化规律,在日常工作中加强危机管理,就可以在很大程度上做好危机发生的准备,在危机发生时做到胸有成竹。
3.双置性
危机的双重性是指企业所面临的危机既会给企业带来损失,但同时也有可能给企业带来某种“收益”。双重性说明,对待企业危机不应该仅仅是消极地回避,更不应该惧怕,要敢于去面对危机,善于利用危机。
4.相关性
企业面临的危机与企业经营者的行为及决策是紧密相连的,同一危机事件对不同的行为者会产生不同的结果,而同一行为者由于其决策或采用的策略不同,也会引发不同的危机。实质上,危机的发生是受主观和客观双重条件影响的。对于客观条件,人们无法自由选择,只能在一定程度上施加影响,而主观条件(即行为者的行为及决策)则可由人们自主选择。由于人的行为及决策与危机密切相关,因此决策正确与否,直接影响企业面临的危机种类、程度及其引发的后果。