以人为中心开展组织管理是该理论的核心。该学派认为，无论组织结构、规章制度以及组织行为都要从企业中员工的合理要求和行为出发加以考虑，组织行为应渗透“参与管理”的意识，并认为这是企业组织效率的源泉。这一理论是组织行为学派在管理组织中的具体应用，着重研究人的行为及其规律。该学派的理论基础是心理学、社会学和人类学，认为组织是一种心理与社会系统，重视研究组织结构中人的问题，尤其是人的心理对组织的影响。这一学派的主要贡献有：
（1）在对古典组织理论提出的一些组织原则基本肯定的基础上，把人的行为因素加了进去，对某些组织原则提出了修正意见。如对劳动分工原则，在肯定合理的劳动分工能带来高效率的同时，提出应注意劳动分工带来的劳动单调枯燥会引起人们对劳动的厌烦，对人的心理会带来负面影响，从而影响工作效率。
（2）提出在组织设计时应考虑通过职务扩大化、职务丰富化等方式，提高工作本身的挑战性、趣味性，从而满足人的社会需求。职务扩大化是指使职务的范围增大，也就是一个职务所需完成的不同任务数量，减少单一工作的重复频率。职务丰富化是增加职务的深度，允许员工对他们的工作有更大的自主权。
（3）主张采用扁平化的组织结构。
