企业战略科学决策机制的建立

企业战略科学决策机制的建立

管理中决策的重要性已经得到了广泛承认。但是许多争论主要集中在问题的解决，也就是给答案上。这是错误的。实际上，管理决策中最常引发错误的是过分强调找到正确的答案，而不是正确的问题。---------彼得·杜拉克

如何提高决策的正确性

决策是管理者从事管理工作的基础，在企业发展过程中，会面临各种各样的新问题，这些新问题都需要管理者通过决策予以解决。然而在实际工作中，最大的失误恰恰来自于错误的决策，因此建立一个科学决策的机制来提高决策的正确率，是保证企业可持续发展的基础之一。

1．决策的科学性

谈到决策的时候，经常提到要科学决策。决策的科学性主要体现在决策过程的理性化和决策方法的科学化上。也就是说在决策过程中，要按照一定的科学决策过程，运用科学决策方法进行决策。

2．提高决策的正确性

通过理性的决策的过程，运用科学的决策方法，是否一定能够保证最终的决策结果是正确的呢？那么决策的正确性又取决于什么呢？决策的正确与否在很大程度上取决于决策所依据的信息量的大小。

例如，在平时决策的时候，有时我们会说：“这件事情有100%的把握，没问题。”你为什么会认为自己有100%的把握呢？因为你对于与这件事情相关的各种信息了如指掌，所以你可以说有100%的把握。但是有的时候我们也会说：“哎呦！这件事情到底能不能够办成，我一点把握也没有。”为什么一点把握也没有呢？因为你对这方面的情况了解的很少。所以提高决策正确性的关键，是要使得决策基于群体的信息。通过理性的决策的过程，运用科学决策的方法进行决策。

总之，科学决策是指决策过程的理性化和决策方法的科学化，但是要提高决策的正确性，关键在于使整个的决策过程基于群体信息。在此基础上，通过理性决策的过程，运用科学决策的方法进行决策，才有可能提高决策的正确性。

 

如何才能使决策基于群体信息

1．由“独裁”走向“总裁”

要建立一个正确决策的体系，关键在于改变依靠个人经验进行决策的方式，走向基于群体信息的决策。值得注意的是基于群体信息的决策方式，并不是指集体决策。集体决策与个人决策各有优缺点，运用集体决策还是个人决策，取决于不同的环境，不同的时间。无论是集体决策，还是个人决策，要提高决策的正确率，都必须基于群体信息。决策应从一次创业时的“独裁”，走向二次创业时的“总裁”。也就是企业在一次创业的时期，什么事情都是领导者一人定夺，到二次创业时，应该先汇总，然后再裁定，叫“总裁”。

2．决策者要愿意并善于听取他人的意见

决策者要有自知之明，愿意听取，并且善于听取他人的意见。如果决策者没有自知之明，就会觉得自己肯定是没错。然而在现实生活中不少能人在一次创业过程中，确实成绩斐然，一次创业的成功，很有可能导致创业者骄傲自大，听不进别人的意见，只会“独裁”。因此，决策者一定要有自知之明，要认识到个人力量的局限性，个人知识的有限性。只有这样，决策者才能真正领悟“智者千虑，必有一失”的道理，才能愿意听取别人的意见。

有些事情企业可能从来没有经历过，那么就无法从内部听取意见。例如很多企业将来要进行资本运作，而企业内部的人，对资本运作从来没有接触过，此时，应该怎么办呢？当然先对员工进行培训，以增强员工对资本运作的认识，然后广泛听取员工意见，最后再做出决定。

3．建立专家顾问团

当在企业内部征求不到意见怎么办？可以建立专家咨询团或者顾问团，即到外部征求信息。

4．对于新事业，通过尝试获取决策所需信息

如果企业从事的是全新的事业，不仅内部员工不知道该怎样做，而且外部的专家、顾问也不具备这方面的经验，在这种情况下，怎样获得决策所需要的信息呢？企业只能通过尝试来获取决策所需的信息，也就是通过尝试逐步了解，即“摸着石头过河”。

5．建立相应的治理结构和决策制度

建立相应的治理结构和决策制度，以保证重大的决策基于群体信息。企业建立法人治理结构、总裁办公会议制度、董事会议规则等等这些制度，都是为了建立一个体系，使得企业中重大问题的决策基于群体信息。

 

决策过程中应注意的问题

1．决策要有明确的目的

决策的前提条件是：有明确的目的，问题清楚，目标明确，只有在这种情况下，才有可能进行决策。

决策或是为了解决某个问题，或是为了实现一定的目标。没有目标就无从决策，没有问题则无需决策。决策的难点来自于目标不清，目标不清往往造成在方案选择上摇摆不定，一方面认为这个方案好，想选择这个方案；另一方面又认为那个方案好，想选择那个方案。如果决策目标明确，按照目标的要求，哪个方案更好一些，决策者就会毫不犹豫地选择哪个方案。

2．多方案抉择是科学决策的重要原则

决策要有若干个可行的备选方案，一个方案不能比较优劣，也没有选择的余地，只有采纳，所以多方案选择是科学决策的一个重要原则。多方案抉择的重要性不仅仅在于可以选择，更重要的是通过选择可以增强在执行方案时的信念。只有一个方案，没有经过选择的过程就开始执行，在执行过程中一旦遇到挫折，就会犹豫不决，有可能因此半途而废。很多决策之所以没有取得应有的效果，就是因为决策实施过程中不坚定。通过比较选择，可以坚定决策实施过程中的信念，而碰到问题的时候，就会坚信方案应该是正确的，因为当初对方案进行了分析、比较、评价，只是在执行过程中出现了问题，可以继续努力克服困难，将方案继续付诸实施。

3．决策要进行方案的分析比较

决策时应进行方案的分析比较，对每个方案进行综合分析与评价，比较各方案的优劣，做到心中有数。很多时候决策的错误就来自于决策时心中无数，盲目做出决定。

4．决策结果是选择满意的方案

科学决策遵循的是满意原则，即决策结果是选择满意的方案。最优方案既经济，又可行，但是可遇而不可求，因为最优方案是建立在完全掌握信息的基础之上。

 

5．决策是一个分析判断过程

决策是一个理性的、主观分析判断的过程，也就是说，决策过程受到各种主观因素的影响。所以对于同一个问题，不同的人会有不同的决策结果，是正常现象。管理者应能够在听取各方意见的基础之上，分析判断并做出正确的决策。

 

决策是一项集高度科学性和艺术性于一体的活动。“家大业大风险大”，随着企业的发展，决策的正确性对于企业持续发展的重要性日益提升。要提高决策的正确率，关键在于构建基于群体信息基础上的决策机制，并不断提高管理者的科学决策能力。