1.强调全面的质量管理这里有两层意思。一层意思是强调“质量”的广义性。大家知道，产品是由人设计、制造出来的。如果企业职工的工作质量不高，就难以保证生产出优质的产品来。因此全面质量管理强调以工作质量来保证产品质量，强调提高工作质量的重要性。另一层意思是强调质量管理对象的广义性。即不但应管好产品质量，而且应同时管好产品产量、成本和交货期。大家知道，产品物美价廉、货源充足、及时交货是企业经营成功的必要条件。孤立地抓产品质量而不顾及其他方面，企业就会失去经营活力，也无法占领市场。所以，全面的质量管理也可以理解为以质量为中心的经营管理。
2.强调全过程的质量管理所谓“全过程”是指产品质量的产生、形成和实现的整个过程，包括市场调研、产品开发（包括设计和试制）、制造、检验、包装、贮运、销售和售后服务等诸过程。
设计和试制过程的质量管理是决定产品内在质量的关键环节，一般应抓好下列几方面的工作：制定产品质量标准，设计审查和工艺验证，新品样机鉴定，技术文件的质量保证，标准化审查，产品的技术经济分析等。
制造过程质量管理的重点是，保证足够的工序能力，合理选择加工方法，严格贯彻工艺规范，进行工序质量控制，进行科学而严格的质量检验，及时掌握质量动态并进行质量分析，对不合格品进行分析和隔离等。
包装、贮运和销售过程中质量管理的重点是，保证产品的各种性能不受损害和霉变。
产品的使用过程是考验产品质量的过程，也是企业质量管理的归宿。所以应对产品的使用效果进行认真调查，分析产品是否适合用户的需求，并认真做好售后技术服务工作。
3强调全员的质量管理产品质量是企业全体职工工作质量的成果，同时也是企业职工素质、技术素质、管理素质和领导素质的综合反映。所以，提高产品质量要靠企业各个岗位上的全体职工的共同努力。全面质量管理的一个重要方面就是要发动每一个职工都参加到质量管理中来，做到质量管理，人人有责。群众性的质量管理也是企业民主管理的主要内容。
