培养团队精神,把企业建成一个战斗力很强的团队,可以从以下几个方面入手。
1.建立明确的共同目标
现在管理界流行的猎狗与兔子的故事正阐释了这一点。
一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶它,追了很久仍没有抓到。一个牧羊人看到此种情景停下来,讥笑猎狗说:“你们两个之间小的反而跑得快很多。”猎狗回答说:“你们不知道我们两个跑是完全不同的!我仅仅为了一餐饭而跑,而它却为了性命而跑呀。”
这个故事揭示了:兔子与猎狗做一样的事情,都在拼命地跑,然而,它们的目标是不一致的,其目标不一致,导致其动力也会不一样。在团队管理中,不同角色的成员的目标是不一致的。团队总经理直接面向客户,需要按照承诺,保质保量地按时完成项目目标。团队成员可能是打工者心态,干一天就能拿到一天的工资,加班要给奖金,当然,做项目能学到新知识、新技能就更好。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同,对工作的目标和期望值,会有很大的区别,这是一点也不奇怪的事情。好的团队总经理善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使,使得团队的努力形成合力。
为此,作为团队总经理需要明确以下几个问题:
第一,是否有导向明确、科学合理的目标。有的企业提出“以质量取得顾客信赖,以满足顾客需求去占领市场,努力提高市场占有率,通过扩大市场份额去追求效益和发展”。
这就比那种单纯提销售额增加多少、利润增加多少的目标更明确具体,知道劲往哪里使。
第二,是否已把经营目标、战略、经营观念融入每个团队成员头脑中,成为团队成员的共识。
第二,是否已把经营目标、战略、经营观念融入每个团队成员头脑中,成为团队成员的共识。
第三,如何对目标进行分解,使每一部门、每一个人都知道自己所应承担的责任和应作出的贡献,把每一部门、每一个人的工作与企业总目标紧密结合为一体。
2.增强总经理自身的影响力
团队总经理由于其地位和责任而被赋予一定的权力,但仅凭权力发号施令以权压人,是形不成凝聚力的,重要的是要靠其威望、影响力令人心服,才会形成一股魅力和吸引力。这种威望,一方面取决于总经理的人格、品德和思想修养;另一方面取决于总经理的知识、经验、胆略、才干和能力状况。除此之外,还取决于总经理是否严于律已,率先垂范,以身作则,能否全身心地投入事业,取决于总经理是否公平、公正待人,与团队成员同甘共苦,同舟共济等。
3.引导全员参与
全员参与式管理这种形式,吸引着团队成员直接参与各种管理活动,使全体成员不仅贡献劳动,而且贡献智慧,直接为企业发展出谋划策,则会形成更强大的向心力。
4.建立系统科学的管理制度
建立一整套科学的制度,使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化,是生产经营活动协调有序、高效运行的重要保证,没有有效的制度和规范,就会出现无序和混乱,就不会产生井然有序、纪律严明、凝聚力很强的团队。
5.运用物质利益强化团队意识
物质利益则涉及工资、奖励、福利待遇等各方面,即通过建立有效的物质激励体系,形成一种荣辱与共、休戚相关的企业命运共同体。
6,良好的沟通和协调
沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致,协调是取得行动的一致,二者都是形成团队的必要条件。上下级之间、部门之间、团队成员之间,认识和意见不一致是经常的事,彼此产生误会、猜疑甚至成见也时有所见,因而沟通工作也是经常的、大量的。,协调则包括工作关系的协调、利益关系的协调、人事关系的协调等诸多方面,应通过大量工作,把各方面关系理顺,以保证各项活动的衔接与配合。
7.开发人的潜能,促进每一位成员的成长
研究每一个团队成员的才能、专长、潜力、志向,帮助他们规划设计人生之路,并适才适所,用其所长,使人尽其才。同时为不断提高团队成员的素质,开发他们的潜在能力作出积极努力。
8.建立和谐的人际关系
人是社会的,每一个人在工作和生活中,会与许多人打交道,必然有人际关系问题,而且一个人每天8小时甚至更多时间,是在工作单位度过的,因而企业内的人际关系更为重要。
发挥团队精神,就需要倡导友谊和爱心,彼此信任、尊重、关怀,相互理解、谦让、体谅,互相学习,共同进步,创造一个到处充满爱的氛围,这对企业是一种极大的推动力。
9.尊重每一个团队成员
把尊重每一个人作为企业经营的最高宗旨。每一个团队成员,当受到尊重,被充分肯定、被赏识、被信任时,就会用自己的最大努力去完成自己那一份责任,无限忠诚地对待事业,献身于事业。
10.树立全局观念和整体意识
一个团队、一个系统所最终追求的是整体的合力、凝聚力和最佳的整体效益,所以必须树立以大局为重的全局观念,不斤斤计较个人利益和局部利益,自觉地为增强团队整体效益作出贡献。
让团队精神渗入整个组织中
对于一个组织而言,它的成功主要取决于三个层次的因素,最基层是其成员必须能力强,素质高,具有足够的“潜力”;中间层是必须充分调动各个成员的积极性、主动性、创造性,让成员提供的“分力”尽可能的大;最高层是其成员富有团队精神,通过很好的合作把各个“分力”整合成强大的“合力”,并指向组织共同的目标。
这三个层次的因素对组织的成功都至关重要,并且这三个层次是互相影响、互相促进、不能偏废的。在一个组织中,倘若中间层的因素很强,各个“分力”很大,但如果分力的方向不一致,甚至相反,其合力必然很小,组织难以成功;倘若最高层的素质很好,各个分力都方向一致,但如果中间层不行,各分力本身就弱,其合力也不会很大,组织照样不能成功,中间层与最高层也是相互影响、相互关联的。
如果一个组织有最高层的团队精神并且业绩也不错,但不能使个人很好地发展并满足个人需求,那么,该组织纵有“效果”也是没有“效率”的,团队精神与组织最终也会瓦解。反过来,倘若一个组织起初能充分强化中间层的因素,个人能力也能充分发挥,但如果缺乏最高层的团队精神,那么,在个人只有与他人合作才能取得成绩的今天,一个人处于这样的环境下终究做不出什么成绩,其积极性也必然受到打击
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因此,组织对中间层与最高层的因素需要两手抓,两手都要硬,互相配合,互相促进,这样团队精神才能发扬光大。