团队精神强的团队,其特点之一就是团队成员之间相互高度信任。从这个角度强化团队精神,提升团队士气可以从以下几个方面入手。
1.让团队中的所有成员,包括领导都要敞开心扉每个人都关心自己的利益,但在某些重要的事情上,必须让团队中的人员知道彼此真实的动机。信任和诚实是实现团队繁荣的手段。
2.维护团队和成员的利益
当团队或团队成员受到外来者攻击时,要挺身而出,用实际行动来维护团队和成员的利益。
3.对团队成员实施“幕后操纵”
一个良好的团队管理者设计的团队规则应该体现“上知下行”。团队管理者应该经常与团队同事交谈,要保证他们乐于从事正在干的事情。注意发现他们对正在干的事情有没有什么疑问,要告诉他们为什么要那么干,给他们一个解释。如果他们不高兴,要采取有关安抚措施。但是,对于团队成员要给予他们充分的施展空间,针对不同层次的团队成员要设计不同的“规则”。事实上,很多企业在涉及企业制度时,让一些骨干产生了“手脚”被捆住的感觉,于是,他们开始寻找能够“施展自己才华”的公司。
4.让团队成员明白他们为什么要干这件事情
人们总希望有这样一种感觉,那就是他们正在干的事情会对客户有所裨益。不应该让团队的任何一个人有这样的感觉:“我耗费了两个星期的生命,什么也没创造。”实际上,这种工作往往要求总经理具有很高的素质,必要的时候,他应该咨询外部专家,什么是最有价值的活动?实现我们这个企业的价值,每个部门、每个岗位关键的价值贡献是什么?把握这一关键,引导他们,相信他们关注他们。
5,尊重并信任团队同事
尊重不仅仅意味着礼貌,还意味着不要求别人做自己不愿意做或没有做到过的事情,所谓“己所不欲,勿施于人”。
作为一个普通员工,当自己在办公室里加班时,如果自己的上司也在“共同作战”,感觉要好得多。而对团队成员的信任也非常关键,有一些新兴公司对团队成员不信任,担心员工掌握企业的关键技能后离开公司,总是考虑员工该为公司做什么,而忽略了公司应该给予员工些什么。
6.奖惩公平
在进行任何一项决策或采取行动之前,先想想别人会有什么看法。在进行绩效评估时,应该客观公平,不偏不倚。在分配奖励时,应该注意其平等性。
信任建立之后,就要促成团队的合作。合作可以给人带来好处,但如果愿意合作的人少,那么合作中的问题就会很多。这里面既有过程和具体方法方面的异议,还有利益分配上公平性的认知,再有,为了实现一个最终的目标,个人都需要放弃一部分自己的利益。
员工间要有补充意识,团队的事是大家的事,应该由某个成员负责的事出现了职能缺乏,其他人应该积极弥补,团队要以一个整体的形象对外,要尽力消除不必要的工作界限。
如订立一条规约:如果任何人经过一张空桌子,此时桌上的电话铃响了,他们都应该接这个电话,即使他们所能做的仅是捎个口信而已;如果一个团队成员有件紧急任务要完成,就要聚集所有可用的人花15分钟把它做完。