人与人之间的关系是相对的，彼此之间的感情交流非常微妙。要使团队成员付出诚意，团队总经理就必须先付出自己的诚意。
有一本描述鱼的生态的书这样记述着，当鱼群之中任何一尾鱼感到有危险而不安地离开鱼群时，如果其他的鱼都感到不安，就会跟着游开。带头的鱼看见其他的鱼全都跟着而来探究不安的原因，就会忽左忽右地探测危险所在。如果它在离开了鱼群之后，发现其他的鱼并没有随之而来，就会再回到鱼群之中。这种现象在鱼群中经常看得到。
生理学家赫尔斯特，把淡水鱼从鱼群中取出后，用手术的方法取出前脑。没有前脑的鱼在水中边看边吃边游，看起来并没有什么不对，只有一点不一样的就是当它离开鱼群之后，其他的鱼没有跟来它也毫不在意，左顾右盼优哉游哉地游来游去，这时其他的鱼群反而跟着游过来。
即使在鱼的世界里，大家也要先看看带领群众的先锋的选择是否正确，如果先锋不理会他人的看法而勇往直前，那么其他的鱼还是会追随它。
人也是一样，总经理的决心若是不够坚决就无法带领下属。
身先士卒、率先垂范，则会唤起团队成员的崇敬感。
随着时代的发展，人们对自由的追求越来越强烈，尤其是现在的年轻人大多不喜欢被管理，而且把总经理视为管制一方的代表。如果总经理行为引起团队成员的疑虑，迟早会引起他们的反感而遭到背叛。因此，身为总经理必须有真正的革新意识才能让下属信服。
人类的本性会在危急时刻所采取的行动中表露无遗。平常说话大声、表现豪爽的人，一旦面临危急之时，说不定会狼狈不堪，平常刻意掩饰的缺点在这个时候完全地表露出来。团队成员若是看见自己的总经理在紧要关头不知所措，一定会非常失望，以致不理会他所说的话。
团队成员期待的总经理，是在非常时期能够表现得与众不同，且能够断然地作出决定，迅速敏捷地采取行动。只有这样的总经理，才能强有力地支配下属。
动物学家曾经在动物园进行过一项测验，让该园饲育动物的人利用狮子皮装成狮子进攻黑猩猩群。
黑猩猩群刚开始觉得害怕而哀号，不久猩猩的首领就拾起身边的树枝，做出勇敢地向狮子挑战的样子。其实它也很害怕狮子，但却没有逃跑，勇敢地率先向狮子挑战。
如果猩猩首领在这个时候临阵脱逃，就一定会被同伴鄙视，再也不能做首领了。所以，作为团队总经理，身先士卒、率先垂范是提高领导水平的一个重要途径。
