海尔集团首席执行官张瑞敏说过这样一段话：“要让员工心里有企业，企业就必须时时惦记着员工；要让员工爱企业，企业首先要爱员工。”
单纯的领导与被领导模式在团队中早已被抛弃，关心团队、爱护团队、珍惜人才、尊重人才，已成为团队建设、管理和激励过程不可或缺的重要部分。这就要求从小事人手，关心和体贴团队成员，使团队富有人情味。
具体来说，作为团队总经理可以从以下几个方面入手来给团队成员想要的东西。
1.公正对待团队成员
大多数团队成员都希望他们的工作能够得到公平的报偿，即同样的工作得同样的报酬。团队成员不希望同工不同酬，他们期望自己的收入符合正常的水平。
2.给予团队成员足够的重视
团队成员希望自己在团队总经理的眼里显得很重要，他们希望自己出色的工作能得到承认。
总经理若能适时地鼓励几句，拍拍肩膀或增加工资更能有助于满足这种需要。
3.给予员工晋升的机会
每一个团队成员都希望在工作中有发展的机会，没有前途的工作会使团队成员不满，最终可能导致团队成员辞职。
除了有提升机会外，团队成员还希望工作有保障，对于身为一家之主并有沉重的家庭负担的团队成员来说，情况更是如此。
4.给予舒适的环境，提供其感兴趣的工作
许多团队成员把这一点排在许多要素之前，团队成员大都希望有一个安全、清洁和舒适的工作环境。但是，如果团队成员对工作不感兴趣，再舒适的工作场所也无济于事。
当然，不同的工作对各个不同的团队成员有不同的吸引力。因此，总经理应该认真负责地为团队成员选择和安排工作。
5.让员工具有归属感
团队成员谋求社会的承认和同事的认可，如果得不到这些，他们的士气就可能低落，使工作效率降低。团队成员需要感到自己归属于团队，是团队的一部分。
所有的团队成员都希望团队赏识他们，甚至需要他们一起来讨论工作，讨论可能出现的变动或某种新的工作方法。当然，每个团队成员的需要是不尽相同的。作为团队总经理，应该认识到这类人的需要，认识到团队成员对这类需要有不同的侧重。对一位团队成员来说，从事自己感兴趣的工作是头等重要的；而对另一位团队成员来说，可能把晋升排在自己工作的首位。
团队成员嘴上说想要什么，与他们实际上想要什么可能是两回事。如他们可能口头上抱怨工资不高，但他们真正需要的很可能是得到其他成员的认可，或想获得归属感。优秀的总经理不应被“假象”迷惑，要看到成员真正的所需。
