按照现代组织理论的观点，现代企业成员不仅包括经营者和生产者，还包括股东和消费者。企业形象对股东和消费者具有很大的激励功能。一个形象良好的企业，能使消费者对企业生产的产品产生“品牌忠诚”。
有些消费者对名牌产品特别青睐，宁愿花更多的钱去购买。而消费者对企业品牌的忠诚又反过来保证了企业的经济效益，对企业的价值观念也具有强化作用。一个形象良好的企业能够鼓励社会公众购买本企业股票，因为一个形象良好的企业具有巨大的成长潜力，这就意味着企业股票具有不断增值的市场潜力，这正是社会公众购买本企业股票的目的之一。相反，一个形象不良的企业前景黯淡，股东就会抛掉手里的股票，退出企业。
企业形象不仅对消费者和股东具有激励功能，对经营者和生产者同样具有激励功能。经营者和生产者的需求是多种多样的，他们不仅有对物质的生理需要，还有被社会承认、理解、尊重、接受和肯定的需要。企业形象是企业每个成员的集体“象”或群“象”，企业形象好就意味着企业成员的社会声誉好和社会地位高，经营者和生产者在社会交往中也会受到尊重，从而强化经营者和生产者的成就感、自豪感，强化他们对企业的忠诚，使他们更加尽心尽力地工作，自觉地接受企业的行为规范，努力不玷污企业的良好声誉或企业的良好形象。相反，企业形象差，经营者和生产者在社会交往中得不到承认和尊重，甚至会得到轻视、排斥和拒绝，体验到挫折和羞辱，从而对企业产生离心倾向，最终离开企业而流向企业形象良好的企业。对于这一点，作为总经理也要心知肚明。
