体态语包括人的手势、表情及身体其他部位带有意义的某种活动或姿态。语言学家的研究表明，人们之间的交际效果20%取决于有声的语言，而80%取决于无声的语言。交际中的音容笑貌、坐姿站态、一动一静，虽然无声却胜有声，这被称为语言因素的交际效应。体态语既然作为一种能够传情达意的交际工具，那么它的使用必然会有一定的常规与习惯可循。了解这些，不仅有助于去理解别人的意图，而且也能够使自己的表达方式更加丰富多彩，表达效果更加直接强烈；另一方面，还可以使自己的举止神态更加文明，从而促进交流。
1.目光
在我们周围，可以留心到这样一些人：与人谈话时，彬彬有礼，眼睛里有着温和而亲切的目光，既不咄咄逼人，又绝无怠慢敷衍之意。做到这一点的要领是：彻底放松精神，把自己的目光放虚一些，不要聚焦于对方脸上的某个部位，而是好像在用自己的目光笼罩住对面的整个人。
修养好的一个最重要的体现就是能够控制自己的情感，不轻易让它流露出来侵染周围的其他人。因此，总经理对于自己不喜欢的人或事情，轻易地就做出一种鄙夷或不屑的眼神，实质上并不能显示出他的修养有多好，相反，只会反映出他的狭隧与无礼。应注意：那类斜视、瞟、瞥与碑睨眼神还是少用为好。
2.手势
在体态语中，手势语最为丰富，主要有：
（1）手指指点
谈话时，伸出手指头向对方指指点点是一种很不礼貌的举动，这表示对对方的轻慧和瞧不起。如若手腕举高些，指向某人的脸，那就更不好了。
（2）挥手招人
应该是手心朝前，并提的四指向内侧摆动，并且使手臂与身体之间的角度不小于90°，摆动时动作要轻柔。
3.模仿体态语
模仿别人的体态语不但有其协调性的因素，而且还带有礼节性。比如在比较正式的宴会上，平时吃饭过快或狼吞虎咽者，常常为了礼节起见而模仿他人的吃饭速度，约束自己的餐桌行为，从而显得更有礼节性。
