自己上门的客户不仅能看到你的产品而且能看到产品的背后。
由于时代的进步，商谈的形式已经发生了剧烈的变化，各种商品展销会、订货会、产品展示会应运而生，促成了大量的交易商谈。这种情况下的商谈，既不需事先预约，客户又是自动找上门的，本方完全以逸待劳。所以，对于前来参观、洽谈的客户，更要诚恳地接待。但应该注意：
（1）要比平日的业务商谈更亲切地招呼客户
平时要开发一位新客户，不知要花多少工夫，费多少精力，如今在展销会上，客户主动上门。所以，不论往来的客人有多少，都要认认真真，诚恩地接待每一位。甚至要比平时更为热情，更为周到，使客户有“宾至如归”的感觉，更加愿意同你合作。
（2）待客要恰当、周到
客人参观本公司时，一定要有本公司的职员陪同，并做一些必要的介绍。当客户移动时，陪同人员要跟随。如客人多时，业务接待人员不能死缠一位客户，要兼顾到全局，照顾到全面。不要让客户对你产生“偏心”的感觉，引起他的不悦。必要时，可把资料分成几部分，分别由几名职员负责介绍、说明、接待客户。免得客人多时，乱了手脚，越忙越乱。
（3）公司职员不能在客人面前凑在一起聊天
尤其忌讳两三人凑在一起窃窈私语，仿佛是在对客户评头论足似的，这样做很不礼貌，而且，许多客户很讨厌这一点。应加强对职员的教育培养，使他们养成良好的待客礼貌。
（4）必要的物品要齐全
由于客户较多，况且没有预约，因此，常有说明书、海报、样品、椅子等不足的情况，应该特剂注意，尽量防止此类事情发生。一旦出现了这种情况，应马上予以解决，不要急慢
