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总经理内部公共关系构成

   日期:2024-12-29     浏览:3    评论:0    
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核心提示:根据组织内部构成单位的划分,一个经济组织的内部公共关系主要由股东、员工、团体、总经理四个基本公众组成。1.股东股东是按一定
根据组织内部构成单位的划分,一个经济组织的内部公共关系主要由股东、员工、团体、总经理四个基本公众组成。
 
1.股东
股东是按一定比例出资,享有股东会表决权和利润分配权,并在工商部门备案登记的投资者,是企业的所有者。
 
2.员工
员工是指胜任各个岗位的工作人员。开展内部公共关系工作的主要任务是正确引导员工行为,充分调动员工积极性、创造性,使所有员工都能围绕组织目标同舟共济、不懈努力。在组织中,员工的言行举止受动机所支配,而动机又以需求为基础。现阶段,我国组织内部员工的需求大致分为安全需求、物质需求、精神需求、价值需求等。处于不同岗位、不同生活环境的员工其需求内容、层次是不一样的。所以,内部公共关系工作的核心是深入研究员工的需求结构,通过不断满足员工需求来激发员工的热情,塑造亲切、人性化的组织形象。
 
根据工作性质,员工可以划分为管理人员、技术人员、操作人员三种。管理人员是指各业务单位和职能部门的主管。在组织中,管理人员的水平、言行举止及管理威望对其管辖部门员工的效率、工作热情等因素产生直接的影响。管理人员往往期望值较高,掌握着组织大量的信息和资源,在组织、集体之间交流、沟通最为频繁,而且比其他员工更为关心组织的前途、利益和形象,在内部公共关系活动中占有举足轻重的地位。技术人员是从事专业技能岗位工作的人员,分布在供、产、销各个环节,是组织生存和发展的核心力量。他们独立性很强,尊重专业技能,具有较高的创造欲望,是公共关系不可忽视的一种内部关系。操作人员是位居生产或服务第一线的作业员,占员工公众的大多数,直接对组织的声誉、形象、效益产生影响。他们知识水平参差不齐,性格各异,较为看重个人利益,在内部公共关系中需要花大量的时间和精力与之调和。
 
3.团体
组织内部的团体,是介于集体与员工个人之间,具有某些共性而集合在一起的群体,包括按职能划分设立的部门、车间、班组等正式团体,也包括因兴趣爱好、地域文化等特征自发联盟的非正式团体。了解各个团体的志趣、特点,明确岗位责权,加强沟通交流,协调内部关系,通过发挥团体作用,增强组织凝聚力,激发团体开拓性和创造力,是协调内部公共关系的关键环节。同时,正确引导非团体的群体关系,丰富健康的团体活动,也是内部公共关系的一项重要任务。
 
4.总经理
总经理是以处理决策性事务为主要职责的组织代表。他们在组织中处于特殊地位,对内部公共关系的工作效率和效果起着最为直接的影响。维护内部公共关系首先要求总经理具有强烈的公共关系意识,善于采取有利于公共关系推进的领导方法(比如注重收集员工意见,建立积极进取的激励机制,推行民主管理等),通过在组织内营造一种团结、拼搏、和谐的人文氛围,使内部公共关系得到凝聚和升华。
 
标签: 总经理
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