客户市场是广大的,但是任何一个企业都不可能拥有所有的客户,完全占有市场。因此,精确寻找自己的目标客户是企业开发产品的基础。比如,民营企业一般规模都比较小,生产能力有限,若是大范围地寻找目标客户,则会造成人力和财力的浪费;相反,如果能够针对一类人群的需求进行生产,最大限度地满足他们的需求,那么就可以在这一类人群中占有绝大部分市场,从而在竞争中胜出。
那么,如何需找目标客户呢?以下几种方法可供参考:
(1)查阅资料法
业务员经常利用的资料有:有关政府部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等。
业务员经常利用的资料有:有关政府部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等。
(2)咨询法
一些行业组织、技术服务组织、咨询单位等,他们手中往往集中了大量的客户资料和资源以及相关行业和市场信息,通过咨询的方式寻找客户不仅是一个有效的途径,有时还能够获得这些组织的服务、帮助和支持,如在客户联系、介绍、市场进人方案建议等方面。
一些行业组织、技术服务组织、咨询单位等,他们手中往往集中了大量的客户资料和资源以及相关行业和市场信息,通过咨询的方式寻找客户不仅是一个有效的途径,有时还能够获得这些组织的服务、帮助和支持,如在客户联系、介绍、市场进人方案建议等方面。
(3)整理客户资料法
这种方法本质上属于“资料查阅寻找法”。现有的客户、与企业联系过的单位、企业举办活动(如公关、市场调查)的参与者等,他们的信息资料都应该得到良好的处理和保存,这些资料积累到一定程度就是一笔财富。
这种方法本质上属于“资料查阅寻找法”。现有的客户、与企业联系过的单位、企业举办活动(如公关、市场调查)的参与者等,他们的信息资料都应该得到良好的处理和保存,这些资料积累到一定程度就是一笔财富。
(4)委托助手法
这种方法在国外用得比较多,一般是业务员在自己的业务地区或者客户群中,通过有偿方式委托特定的人为自己收集信息,了解有关客户和市场、地区的情报资料等。国内企业也有运用,就是业务员在企业的中间商中委托相关人员定期或者不定期提供一些关于产品、销售的信息。
这种方法在国外用得比较多,一般是业务员在自己的业务地区或者客户群中,通过有偿方式委托特定的人为自己收集信息,了解有关客户和市场、地区的情报资料等。国内企业也有运用,就是业务员在企业的中间商中委托相关人员定期或者不定期提供一些关于产品、销售的信息。
(5)交易会寻找法
国际、国内每年都有不少交易会,如中国出口商品交易会(广交会)、中国国际高新技术成果交易会(高交会)、中国国际中小企业博览会等,交易会不仅实现交易,更重要的是联络感情、沟通了解寻找客户的一个平台。在网上搜索引擎中输人“交易会”或“展会”,就可以看到很多国际国内的展会信息。
国际、国内每年都有不少交易会,如中国出口商品交易会(广交会)、中国国际高新技术成果交易会(高交会)、中国国际中小企业博览会等,交易会不仅实现交易,更重要的是联络感情、沟通了解寻找客户的一个平台。在网上搜索引擎中输人“交易会”或“展会”,就可以看到很多国际国内的展会信息。



