当下属犯错时，很多领导者都会严辞批评，甚至将员工骂得狗血淋头，他们认为这样才会有杀一做百的作用。其实，过于关注员工的错误，尤其是一些非根本性的错误，会大大挫伤员工的积极性和创造性，甚至产生对抗情绪。L·W.波特提出“波特定律”认为：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。在管理中，领导者要学会理解下属的错误，在批评的同时不忘肯定下属的业绩。懂得如何顾全下属面子的领导者不仅会使批评产生预期的效果，而且还能得到下属的大力支持。
H公司的几位年轻技术人员受命试制一款新产品，为了提高产品优良率，小伙子们对相应结构件做了调整，想不到结果适得其反，产品优良率猛然下跌。公司领导对此没有丝毫责怪，反而给员工们鼓劲加油。H公司之所以能健康快速持久地发展，与公司领导能够理解下属错误的管理方式有着一定的关系。
有些领导者总是对自己的失误给予莫大的理解，用“失败是成功之母”等话语来聊以自慰，但当下属出现了失误时，他们往往又会说：“我们追求完美！我们不允许失败！”要知道，对下属的错误保持宽容态度是一个优秀领导者的美德。管理大师杰克·韦尔奇就曾说过这样的话：“领导者如果过于关注下属的错误，就不会有人敢于尝试，而没有人勇于尝试比犯错误还可怕。”
有一点必须申明，理解宽容下属的错误，并非意味着领导应对下属所有的错误均加以宽容。凡事均有个限度，对于可容忍的、有利于下属发展进步的错误，应该提倡宽容：对于不可容忍的、基于下属本身故意犯的错误则不应宽容。
