IBM公司有一位高级负责人，由于在创新工作中出现严重失误而造成了1000万美元的巨额损失。为此，他心里非常紧张，许多人也向公司董事长提出应把他革职开除。但董事长却认为一时的失败是创新精神的“副产品”，如果能继续给他工作的机会，他的进取心和才智有可能超过未受过挫折的人，因为挫折对有进取心的人来说是一副最好的激励剂。
第二天，董事长把这位高级负责人叫到办公室，通知他调任同等重要的新职。这位负责人非常惊讶：“为什么没有把我开除或降职？”董事长却说：“若是那样做，岂不是在你身上白花了1000万美元的学费？”后来，这位高级负责人以惊人的毅力和智慧为公司作出了卓越的贡献。
由此可见，对于身处困境的人给予表扬的作用胜于表扬那些处于顺境中的人。作为领导也应该认识到这一点，对于那些功成名就、屡次获奖的下属而言，再多一次表扬也不会产生太大的作用，而对于身处困境中的下属，只需你付出一些爱心，就能换回下属的感激和忠诚，这种表扬很可能就是人生的转折点，意义非常重大。所以，作为领导者要把握住表扬困境中下属的机会，对于身处的困境的下属不要吝啬。
