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iso20000认证知识科普:
此外,还要学会做减法。有足够的时间,通常是可以完成任务的如果任务过多无法完成,就要懂得做减法思考。员工在安排工作计划的时候,不仅要列出工作内容,还要在旁边做备注,写上你预计需要多久将其完成。加上时间批注,是为了更好地管控任务时间,懂得取舍,让工作更加专注。举个例子,通常工作人员进入办公室打开电脑的第一件事,就是收发邮件和回复电话。原本你是想处理完邮件后才开始正式的工作,但事与愿违,很多人一接收邮件就不可收拾,不断有新的邮件和信息需要处理。甚至到了午饭时间还没有处理完邮件问题。这样的习惯非常不利于流程的高效执行。
遇到这种情况,就要大胆地做减法思考。预先设定每天早上先花 1个小时处理邮件,就算有新的邮件进来,如果不是很紧急的,必须立即关闭,专注紧急和重要的工作。每天的工作时间固定而有限,一般能处理的事情也相当有限。同样的道理,如果原本预计要完成6 项工作内容忽然临时插人两件非常紧急又重要的事情。遇到这种情况,你需要做的不仅仅是在工作清单中额外加上两个清单内容,还得减少两个清单内容还有一点,当任务涉及团队时,我们需要项目团队全体成员的参与,以此来确保作业流程的每个关键部分分配到具体的成员,每个成员要为自己的作业任务承担责任。另外,对于突发事件和问题要及时反馈和解决,形成良性循环。项目作业过程中的“日清日结”,其核心要求是团队成员要控制好工作任务流程中的每个节点。不仅要保证按时完成任务,更要保证任务的完成质量,并对每天的流程进行自我监督。要将项目作业的整个目标落实到每一项任务安排、每一天的流程上。
英德青塘iso20000认证简介:
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合英德青塘软件公司、英德青塘信息服务公司、以及英德青塘网络公司的一项专业iso认证。
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