品牌传播的手段
品牌传播的基本手段有:广告、直销营销、销售促进、公关与宣传人员推销五大种。
广告是品牌传播的主要手段,广告具有信息传递快、覆盖范围广、能够反复宣传等特点,企业投入广告是对品牌进行反复宣传,就会因品牌形象不断撞击消费者及社会公众的感官,从而使品牌的知名度得到迅速提高
广告可扬名造势。企业在其产品一经投入市场甚至没投入生产前就要强化宣传理念,把品牌个性尽早地灌输给消费者,以提高其知名度,激发消费者的购买欲望,促进和扩大产品的销售,而广告恰有这种造势之能。
广告可以引导消费者,创造竞争优势。广告的主要内容是针对不同的对象,介绍各种不同的知识、性能以及何处可以买到,这就是指导消费者正确地判断选择,并可能通过广告的传播创造消费群,从而传达竞争优势,收获竞争成果。
广告可创造出极有诱惑力的煽动结果。广告不仅可以扬名,还可通过各种艺术手段展示品牌及产品的个性,使消费者了解品牌形象及其内在质量,进而诱使消费者购买品牌产品
广告传播的主要内容有:印刷广告、广播广告、外包装、电影广告、宣传册广告、招贴和传单、企业名录、翻版广告、广告牌、招牌、PoP广告、视听材料、标志图形。
提醒注意的是广告不是万能的,过分重视广告的营销作用,会忽视市场调研、市场选择、品牌定位、价格制定、产品设计、渠道选择等其他营销环节,这就需要整合,我们在下一节将着重介绍。
促销传播主要是企业采取各种活动,加大宣传,扩大其影响范围,其主要内容包括,比赛、游戏、抽奖、奖金与礼品、交易会、展览会、演示、贈货券、回扣、低息贷款、招待会、以旧换新、搭配商品等。推销的主要内容包括:销售展示、销售会议、奖励样品试用、展览会等。
直销的主要内容包括:商品推销、邮寄、电话营销、电子购物、电视购物、网络营销等。
促销、推销、直销相对来说活动形式较普遍,企业利用率也较高公关是公共关系的简称,在人与人交往加强,企业与社会交往加强的时代,要树立良好的形象展示品牌的个性魅力,主要的方式是要与社会接触、与社会公众进行长期的、有效的积极沟通,而这种沟通的最有效手段就是公关。
企业从事公关活动,能沟通企业上下、内外的信息,建立相互间的理解、信任、支持、协调和改善企业的社会环境,公关追求的是企业内部和外部人际关系的和谐统一,公关的目标是为企业广结良缘,在社会公众中制造良好的企业形象和社会声誉。
公关活动的内容包括:记者报道、参考材料、演讲、研讨会、年度报告、慈善捐助、赞助、出版游说、标志宣传活动等。
由于公关活动的内容与形式的多样性,所以公关活动可更好地展示品牌企业的经营理念。企业的社会责任、企业的工作方针、营销理念、管理之道,也都可以通过公关活动来实现,从而赢得公众的信赖和帮助他们更全面地理解企业文化
公关形式主要有宣传性公关、赞助性公关、征询性公关和服务性公关。
宣传性公关是运用报纸、杂志、广播、电视等多种大众传播,采用撰写新闻稿、演讲稿、调查报告等形式,向社会各界传播与品牌相关的信息,以形成有利的社会舆论,创造良好的气氛。
赞助性公关主要是指由政府组织和社会团体等组织的活动。这类公关活动通过赞助文化、体育、教育、卫生等事业的活动,支持社区福利事业,参与国家、社区重大社会等形式来塑造企业和品牌形象,提高企业知名度和美誉度。
征询性公关活动主要是通过开办各种咨询业务、制定调査问卷,进行民意测验。设立热线电话、聘请兼职信息人员、举办信息交流会等各种形式,经过连续不断地努力,逐步形成效果良好的信息网络,再将获取的信息进行分析研究,为经营管理决策提供依据,为消费者及社会公众提供满意的服务。
服务性公关就是通过各种实惠性服务,以行动去获取公众的了解信任和好评,进而实现既有利于促销又有利于树立和维护品牌形象与声誉的活动。企业可以通过各种方式为公众提供服务,如消费指导、消费讲座、培训、免费修理等。只将服务提高到公关的层次,才能真正做好服务工作,也才能真正把公关转为企业员工的行动指南。