测量品牌忠诚度是很困难的,假如通过调查测量品牌知名度和品牌偏好是有可能但具挑战性的工作,那么测量品牌忠诚度则更复杂也更重要。有种方法一定可以拿来测量品牌忠诚度,即将同一品牌的重复购买以零售点系统记录在扫描器里,以便能整理出这类资料,将其提供给交易供应商伙伴。
其他测量品牌忠诚度的方式,是通过对过去购买的调查,通常可由网上登记,产品所附的回邮意见卡或人员追踪调查中获得。不特定零售审计调查也能提供某些品牌忠诚度资料,但错误率高,因为它们只依据消费者对购买品牌的回忆,而发音相似的品牌或受到高度欢迎的品牌通常容易被混淆。