人力资源共享服务是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等行政事务性工作集中在一起，建立一个服务中心。该服务中心为集团所有的业务单元提供人力资源管理服务，业务单元为其支付一定的服务费用。
企业通过人力资源共享服务中心可以提高人力资源的运营效率，更好地服务业务单元。而企业集团的人力资源部门则专注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实现战略转型。人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，引人了市场运作机制，为企业内部服务。它通过服务创造价值，它的本质是由信息以及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。
