什么是认知失调

认知失调是指一个人的态度和行为等认知成分相互矛盾，从一个认知推断出另一个对立的认知时产生的不舒适感、不愉快的情绪。
 

认知失调理论认为：一般情况下，个体的态度与行为是相协调的，因此不需要改变态度与行为。假如两者出现了不一致，如做了与态度相违背的事，或没做想做的事，这时就产生了认知失调。认知失调会产生一种心理紧张，个体会力图解除这种紧张，以重新恢复平衡。个体在心理上倾向于采用两种方式进行自我调适，一为对于新认知予以否认；二为寻求更多新认知的讯息，提升新认知的可信度，借以彻底取代旧认知。
 

认知失调理论在性质上为解释个体内在动机的主要理论，故而被广泛用以解释个体态度改变的重要依据。认知失调论是动力心理学的一种新的观点。
 

减少认知失调的方法是：
（1）如果两个认知相互矛盾，改变其中一个认知，使之与另一个相一致。
（2）如果两个不一致的认知导致了失调，增加更多的协调认知来减少失调程度。
（3）一致和不一致的认知必须根据其重要性来加权，通过改变认知的重要性来减少失调。
（4）改变行为。