生产主管所应具备的工作方面的知识,可以分为三件事。
1.懂得做法
懂得做法要求主管能够熟悉其权限范围内的所有工作的操作规律,要做到这一点还需要符合两个要件:
能够写出作业标准
作业标准必须能够让新人看得懂
企业的主管一般是能够写出作业标准的,但这并不意味着他写出的作业标准新人就一定会看得懂,并且能够将动作做对。
2.做得熟练
主管需要对其主管的工作做得熟练,才能够去教导别人,而工作做得熟练也要符合两个基本要件:
动作熟练
达到标准
动作熟练,并不代表动作一定标准或者正确。倘若自己的动作一直是错误的,做得再熟练仍然是错误的。
3.能够教导
“能够教导”并不是简单地能教就行了,它也要符合两个要件:
在规定的时间内教会
例如,24天要教会95%的重复作业,半个月到三个月之间,要教会4.5%的调整作业。
教导后,新人动作能够达标
新人学会之后,能够熟练地在规定的时间内完成工作,才叫“能够教导”。
只有做好上述三件事,即懂得做法、做得熟练、能够教导,才能真正胜任教导的工作,否则就证明这个主管的技能还不到位,还有很大的改善空间。