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物业管理入住期间需要注意的问题

   日期:2024-06-15     来源:iso认证机构名录    作者:iso认证机构名录    浏览:0    评论:0    
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核心提示:(1)业主入住实行一站式柜台服务,方便业主办理有关入住手续。在人住办理期间物业建设单位、物业管理单位和相关部门应集中办公,
(1)业主入住实行一站式柜台服务,方便业主办理有关入住手续。在人住办理期间物业建设单位、物业管理单位和相关部门应集中办公,形成一条龙式的流水作业,一次性解决业主人住初期的所有问题,如办理人住手续,开通电话、有线电视等。

(2)因故未能按时办理人住手续的,可按照《人住通知书》中规定的办法另行办理(3)应合理安排业主人住服务办理时间,适当延长办理时间。为方便业主人住,应根据业主的不同情况实行预约办理或实行弹性工作方式,如在正常工作时间之外另行安排入住手续的办理,或延长工作时间,如中午或晚上延时办公。
 
(4)办理住手续的工作现场应张贴人住公告及业主人住流程图,在显要位置张贴或摆放各类业主入住的标牌标识、作业流程、欢迎标语、公告提示等,方便业主了解掌握加快办理人住手续。同时,现场摆放物业管理相关法规和其他资料,方便业主取阅,减轻咨询工作压力。对于重要的法规文件等,可以开辟公告栏公示。

(5)指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导,以便入住工作有秩序顺利进行。人住现场应设迎宾、引导、办事、财务、咨询等各类人员,以方便业主的不同需要,保障现场秩序,解决各类问题。
 
(6)注意安全保卫以及车辆引导。入住期间不仅有室内手续办理,还有现场验房等程序。而有些楼盘的现场施工尚未完结,现场人员混杂,故应注意业主人身安全和引导现场车辆有序停放。
 
标签: 物业管理
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