□ 形象因素
诚如上述所说的调查目的，必须调查“认知”、“基本形象”、“辅助形象”、“形象形成的情报传递管道”、“对形成形象的识别要素的评价”，况且，辅助形象的因素存在又不少。因为有必要把这一切在定量程度的有限时间和费用范围之内正确调查出来，所以，必须先构筑一些有效的假说，再根据这类假说来进行调查；尤其被公认为有效的辅助形象，更需要某程度的预先构想来设定。此一步骤在达成有效调查中是不可缺少的行动。因此，需要预备性的测验，才能提出公认为有效的形象因素。
调查对象是以企业的“关系者的定义”为基础而确定，通常分为外部环境和内部环境来考虑。并非所有的关系者都成为调查对象，受何类关系者所认定的形象以及受何类关系者所肯定的情报，才是最重要的问题，都是要看体制归纳的结果而决定。以下是一般企业中，形象调查时的一般对象范例。
