小心谨慎的客户签单率通常比较高，越是这样的人越容易成为你的合作者。这样的客户对一个销售人员来说，简直就是一块宝。因为怕上当的心理，他们往往会很认真地听你说话，用心听，用心想，有不明白的问题就会马上提出来，生怕自己稍有疏忽就上当受骗。这种客户的心思比较细腻，但疑心也较大，反应速度比较慢。
1.“尽责型”客户
这种客户极度谨慎和理智，对应的是挑剔。相对来说，他们更在乎细节，对事物的准确度和真实数据十分关心，很在意事情的真相，非常留心商家的可信度，谈话的时候会不断提醒自己要小心谨慎。
这些心理上的特征决定了他们的购物行为。在买东西的时候，他们往往慢条斯理、小心翼翼，生怕上当吃亏。因此，销售人员一定要给他们留下好印象，尽力把他们争取过来。打个比方，在这些客户面前，你要有一种把自己放在显微镜下的窘迫感，客户小心谨慎，你要比客户更小心谨慎。小心谨慎的人往往都很精明，精明也可以分为两类：“尽责型”和“执着型”。针对这两种不同的类型，我们的销售方法也要因人而异。
1.“尽责型”客户
多数买家和财会人员属于这种类型。他们的老板在雇用他们的时候，很大一部分原因是他们的性格就是小心谨慎的，具体表现为怀疑、挑剔、善于分析问题，所以这些客户很难对付。在接触客户之前，你最好对其作一个详细的了解，尽可能地把握他们的心理，以达到让其动心的目的。最好是让他们有安全感，让他们知道你是在认真倾听、认真了解。
“尽责型“客户喜欢和那些冷静、细心的人打交道。从你一进门，他就会仔细观察你的任何细节，包括你的着装得体与否，公文包里的文件放置整齐与否。他们很在意这些小细节，也希望来和他们商谈的销售人员具备精确和效率。
所以，销售人员的推销风格应当是严谨的，说话要缓慢，吐字要清晰，认真回答客户提出的任何问题。对客户来说，越详细越好。你不说，客户会觉得你是不可信赖的。切记：小心谨慎型客户最厌恶的是一见面就想促成交易的销售人员。和这类客户做生意与其说是一件事，还不如说是一个过程，需要你去慢慢引导，以促成最后的签单。
2.“执着型”客户
2.“执着型”客户
和“尽责型”客户相似，这类客户做事也喜欢认真仔细，但相对来说更执着一些。他们不愿意和道德水准低下的人打交道。除了安全感，还要注意不能给他们压力。
从心理学的角度去理解客户的行为对你的帮助是不言而喻的。和这类客户打交道有个重要的原则是不要太着急。你越是着急，客户越反感。要学会“忍字诀”，允许客户反复比较，更不能在他们面前议论其他产品或供应商。作为一个“正人君子”，他们很不高兴在背后说人坏话。因此，销售员要做到不许无法实现的诺言，不作模棱两可的保证，还要少说空话，给客户一个可靠的印象。在实际的操作中，你可以顺着客户的思维节奏，尽量把你想表达的东西讲清楚，不时掺杂一些专业性话语，并借助辅助工具、图标证据、事实案例来配合自己，以增强客户的信心。
记住：你接触到的每一个谨慎的客户，都是“会下金蛋的鸡”，是你以后销售生涯的坚实基础。想让鸡生蛋，那就得喂鸡吃好的粮食。对客户不能撒谎，不能强迫客户买不需要的东西，更不要掩盖事实的真相，否则，小心“鸡飞蛋打”。
