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假定成交,帮助客户作出购买决定

   日期:2025-05-11     作者:iso认证机构名录    浏览:2    评论:0    
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核心提示:假定成交,帮助客户作出购买决定
假设成交就是利用客户的这种心理,是销售员假定准顾客会购买自己的产品,并在此基础上展开进一步引导的一种成交策略。其假定的基础来自推销人员的自信心,推销人员对于顾客”肯定会购买”必须深信不疑。这样才能做到轻松自如,缓和销售时的紧张气氛,增强顾客的购买信心,使之作出成交决定。
例如,推销员假定顾客已经决定购买自己推销的产品,便说:“王经理,我下周就把货送来。”如果经理不反对,那么生意就做成了。通过假定成交不仅试探了客户的购买意愿,而且帮助客户作出了购买决定,缩短了成交时间。
 
当顾客有意愿够买,只是认为产品的某些特点不符合自己的要求,这时,你可以与他们进行“假定成交”式的交谈,一般都能使洽谈顺利地进行下去。
比如客户说:“我希望拥有一个风景优美的住处,有山有水,而这里好像不具备这种条件。”
那么,你可以马上接着他的话说:“假如我推荐另外一处山清水秀的地方,并且以相同的价格提供给您,您买不买?”
客户说:“这部车,颜色搭配不怎么样,我喜欢那种黄红比例配调的。”
你可以回答:“如果我能为你找一辆黄红比例配调的车,怎么样?”
客户说:“我没有足够的现金,要是分期付款行吗?”
你可以回答:“如果你同意我们的分期付款条件,这件事由我来经办你同意吗?”
客户说:“哎呀,价格是不是太贵啦,我出不起那么多钱啊!”
你可以回答:“您别急,我可以找我的老板谈一谈,看一看最低要多少钱,如果降到你认为合适的程度,你会考虑吗?”
 
总之,假定成交可以将销售直接带入实质性阶段,通过逐步深入的提问,提高顾客的思维效率。和直接请求成交法相同,它使顾客不得不作出反应。但我们要注意,必须善于分析不同类型的顾客,区别对待。对于那些依赖性强的顾客,性格比较随和的顾客,以及一些老顾客可以采用这种方法。并且我们要在发现成交信号后,确信顾客有购买意向时,才能使用这种方法。同时,要尽量使用自然、温和的语气,不要让客户感到你是在怀疑他,创造一个愉快轻松的推销气氛。
 
标签: 认证
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