在销售中,我们经常会发现一些销售员成功地将客户的热情调动起来,客户已经有了很强烈的购买意愿,但是他们最终并没有赢得订单,这是为什么呢?
很大一部分原因在于他们不懂得“快”字在成交阶段中的重要性。要知道,客户总是害怕决策失误,所以他们在签单前会小心翼翼地货比三家;同时也为了在谈判中能够占优势、获得最大化的利益,所以一般很少有客户会主动提出成交。所以销售员就应该始终保持主动,当成交时机成熟时就要果断地提出成交的要求,踢好临门一脚。
一些销售员对自己缺乏信心,总觉得自己对产品的介绍还不够翔实,怕客户还有不清楚的地方,总希望能给客户留下一个十分完美的印象,结果反而失去了成交的大好时机。销售员小高就犯了这样的错误。
所以,销售员的动作一定要快,要掌握“瞬间成交法”。当然,成交需要等待一个恰当的时机的到来,这就需要客户能够准确把握客户的心理,当你从客户的言语表情动作中观察到他的热情已经足够强烈,拒绝购买的阻力已经被你成功消除了的时候,就一定要抓住时机向客户索要订单。对于这一点,推销员老陈就把握得很好。
所以,销售员的动作一定要快,要掌握“瞬间成交法”。当然,成交需要等待一个恰当的时机的到来,这就需要客户能够准确把握客户的心理,当你从客户的言语表情动作中观察到他的热情已经足够强烈,拒绝购买的阻力已经被你成功消除了的时候,就一定要抓住时机向客户索要订单。对于这一点,推销员老陈就把握得很好。